品管圈活动对提升神经内科病房优质护理质量的影响.pdfVIP

· l16 · 理实践与研究2014年 鲞 鱼 品管圈活动对提升神经内科病房优质护理质量的影响 涂晓凤 摘 要 目的：探讨实施品管圈活动对提升神经内科病房优质护理质量的影响。方法：将我院神经内科住院的患者320例随机等分为试验组和 对照组，试验组予以实施品管圈活动，对照组仅予以常规护理，比较两组患者护理服务落实情况以及出院后两组患者的健康教育效果和护理满 意度。结果：实施品管圈活动之后，试验组患者的基础护理服务落实率、健康教育知晓率、护理满意度明显优于对照组，差异均具有统计学意义 (P0．05)。结论：品管圈活动不仅提高了护理质量，而且提高了患者的健康教育知晓率和护理满意度。 关键词 品管圈；神经内科 ；优质护理 ；满意度；健康教育 doi：10．3969／j．issn．1672-9676．2014．06．067 EffectofQCCactivitiestoenhancethequalityofnursinginneurologicalinternalmedicineward TUXiao—feng(ChanganHospitalofGuangdongMedicalCollege，Dongguan 523560) Abstract Objective：ToinvestigatetheeffectofQCCactivitiestoenhancethequalityofnu~inginintemalmedicineward．Methods：320patientshospital— izedinourdepartmentwererandomlydividedintoexperimentalgroupandcontrolrgoup，theexperimentalgrouptoimplementqualitycontrelcircle，thecon— trolgrouponlytoordinarywardnursing，surveyduringhospitalizationpatientsnursingserviceimplementationandpostdischargenursing，healtheducationof patientsatisfaction inthetworgoups．Results：Aftertheimplementationofqualitycontrolcircle，basicnursingserviceforpatientsintheexperimentalgroup， theimplementationrateofawarenessofheatheducation，nursingsatisfactionratewasbetterthanthecontrolgroup，thedifferencewasstatisticallysignifi· cant．Conclusion：Theimplementationofqualitycontrolcircleactivitiesontheneurologicaldepartmentofinternalmedicinewrad，notonlytoimprovethe nursingquality，butalsocan improvetheawarenessofhealtheducationandnursingsatisfactionrate． Keywords Qualitycontrolcircle；Neurologicaldepartmentofinternalmedicine；Highqualitynursing；Satisfaction；Healtheducation 随着人们生活水平和健康意识的提高，传统的护理服务 者多是脑出血 、脑梗死病人，患者年龄较大，存在行动不便 、语 模式已经很难满足现代患者的需求，为满足时代对医疗服务 言功能降低、自理能力减退等问题，一方面患者要经受疾病的 提出的要求，品管圈护理模式应运而生 0J。品管圈是指同 打击，同时也承受了很大的心理压力。而我院神经内科病房 一 个工作场所的个人，为了解决问题，提高工作效率，自发组 多有病房环境不佳 ，健康教育不到位，护理个性化 、人性化不 成