基层医疗机构医疗废物管理经验介绍.pdfVIP

和冲突。 3．2．6 强化服务意识，转变服务观念。培养主动服务的意 3．1．3 专业技术水平 由于业务能力和技术水平的缺陷， 识，主动 、了解患者的需求，提高患者满意度，避免冲突发生。 往往导致产前估计胎儿大小和产程进展及难产的判断能力和 3．2．7 合理配置护理人员，弹性排班 ，改变忙闲不均和不 新生儿的处理能力较差 ，易造成新生儿窒息和母婴产伤，以及 能满足产妇需求的不 良状况。 产后出血等意外事故的发生。护理队伍年轻化，3年以下低年 3．2．8 每 日核对并发放一日清单，及时纠正计费错误问 资医护人员几乎占据半数 ，工作经验欠缺 ，机械执行医嘱，观 题，主动解释出现的问题，减少冲突发生。 察病情不仔细、不主动 ，不能及时发现患者病情变化 ，引发冲 参考文献 突。 1【】罗春．产科护理不安全因素的分析与防范对策 黔南民族医专学 3．1．4 职业道德 缺乏良好的职业道德，受社会现实情况 报，2008，21(3)：171—173． 影响，部分护理人员觉得社会地位低 、待遇低，工作不主动，责 [2]王慧勤．产科护理中不安全因素及防范对策田．医药产业资讯，2006，3 (16)：151-152． 任心不足，工作机械，护患之间不信任，极易使患者对护理过程 3【]赵友芬．产科护理中不安全因素及防范对策[J】_贵州医药，2010，34 不满意，产生冲突。 (1)：94—95． 3．1．5 人员配备不足 目前，科内护理人员配置不足，不 (收稿 日期 ：2014—10—09) 属于护理人员的工作也由护理人员来做 ，在我院产房人员严重 不足 ，对孕产妇的分娩照顾不能做到主动、及时、细致 ，与孕产 妇及家属期望值产生距离，引发冲突。 基层医疗机构医疗废物 3．1．6 护理执业行为不当 查对制度执行不力，出现打错 管理经验介绍 针、发错药、输错液体等差错事故 ；交接班制度执行不严 ，抢救 仪器、抢救药品不能处于完好备用状态，导致抢救不及时，失去 刘 绘 郑晓彦 刘 霞 最佳的抢救时机。 (东平县人民医院，山东 东平 271riO0) 3．1．7 不 良议论引发护患冲突 由于每名护理人员对病 情认识能力及护理操作水平的不同，工作中存在一定的分歧与 医疗废物是指医疗卫生机构在医疗 、预防、保健以及其他 差异。少数护理人员在患者或家属的面前随意议论患者医疗、 相关活动中产生的具有直接或者间接感染性、毒性以及其危害 护理方面的不全面或明显的医疗缺陷，引发冲突。 性的废物，如果管理不到位，造成医疗废物的泄漏、扩散 、流失 3．1．8 法制观念淡薄 在护理活动中忽视患者权益 ，如有 等，将严重危害人民群众的身心健康。卫生行政主管部门及环 的护理人员实行危重患者床头交接班时，不顾及周围环境及患 境保护行政主管部门要求加强医疗废物的安全管理，防止疾病 者的躯体隐私，而随意暴露患者的身体等，引发冲突。 传播，保护环境，保障人体健康。我院在院内医疗废物的管理方 3．1．9 医疗收费 由于医疗活动的微机化管理，批量医嘱 面总结了一些经验，现介绍如下。 中出现的不符实际计费情况且未及时纠正，引发患者对医疗收 1健全的管理体系是保障管理规范的前提，符合医院实 费的不信任，产生冲突。