基层医院出院病人延续护理服务模式选择意愿调查.pdfVIP

护理研究 2015年 1月第 29卷第 1期下旬版(总第 491期) 基层医院出院病人延续护理服务 模式选择意愿调查 钟彩棠 Surveyofchoice intentionofdischargedpatientsinprimary hospitalforcontinuityofcareservicemode ZhongCaitang (LongjiangHospitalofShundeDistrictofFoshanCityGuangdongProvince，Guangdong528318China) 摘要 ：[目的]了解 出院病人延续护理服务模式的意愿，为基层 医院更好地开展延续护理提供借鉴和参考 。[方法]采用 自行设计 问 卷对我院不 同临床科室 240例病人进行调查 。[结果]103例 (43 )病人选择 网络平 台，67例 (28 )病人选择 电话 随访 ，38例 (16 )病人选择登 门随访 ，17例 (7 )病人选择发送邮件 ，15例 (6 )病人选择 邮寄信件。≤4O岁以下住院病人选择 网络平 台服务 模式 占比例最大 ，占34．1 ，≥50岁以上住 院病人选择 电话 随访服务模式 占比例最 多，占8．3 ，41岁～5O岁病人选择 网络平 台占 6．7 、电话随访 占7．1 。高中及 以上文化程度 的住院病人选择网络平 台服务模式比例最多，占3O．4 ，初 中及 以下文化程度病人 选择网络平 台占12．5 、电话随访 占11．7 。[结论]基层医院应根据 出院病人对服务模式选择 的意愿有效开展延续护理，充分发 挥延 续护理服务的社会效益和 经济效益 。 关键词 ：出院病人 ；延续护理 ；网络平 台；服 务模式 中图分类号 ：R47 文献标识码 ：B doi：10．3969／j．issn．1009 6493．2015．03．025 文 ：荤编 号 ：1009—6493(2015)01C一0327—03 出院病人延续护理，能有效提高出院病人生活质 文化程度 ：初中及以下 88例 ，高中及以上 152例 ；住院 量 ，在护士和病人及其家庭成员间建立有效的互动 ，从 天数≥5d。均意识清醒 ，能够进行正常语 言交流，知 而促进和维护病人的健康口]。延续护理又称为过渡 情并 自愿配合调查 。 护理 ，是一种有成本效益的健康护理 ，主要是提供给那 1．2 方法 些治疗复杂但病情 已经稳定 的病人 ，或者是有康复要 1．2．1 调查工具 采用 自行设计问卷，问卷包括指导 求的病人__3]。开展延续护理服务是提高医院服务质量 语、病人一般情况 (包括年龄 、性别、科室 、文化程度、婚 和运行效率的有效措施 ]，它使医院的医疗护理服务 姻状况、诊断)、选择原 因及对出院延续护理服务模式 不再局 限于病人住院过程中，而是延伸到出院后继续 的意愿情况 。出院延续护理服务模式 的意愿包括：① 治疗 、康复 中。2011年卫生部颁发的 《中国护理事业 电话随访 ，出院 2周 内由责任护士电话 随访 出院后情 发展规划纲要 (2011年一2015年)》中指出 ，增强 医疗 况及指导措施等 ；②邮寄信件，出院3周 内由科室 医生 机构长期护理服务能力 ，医疗机构充分发挥专业技术 或护士通过平邮把病人出院后健康指导等内容寄到指 和人才优势 ，将护理服务延伸到家庭和社 区，更加注重 定地址 ；③发送电子邮件 ，出院 2周内由科室医生或护 病人的延续性护理和康复 ]。提示延续护理 的重要性 士通过网络发送到指定邮址 ；④登门随访 ，根据病人需 已经得到相关政府部门的重视 ，也将成为护理事业发 求 ，病人住在医院的所在区域 ，该区域社区服务站不能 展的重要方向。钟冬秀等_6的研究表 明出院病人对延 处理病人的护理问题 ，通过评估病人 ，对符合要求 的病 续护理的需求较大 ，但更愿意接受哪种延续护理