家用汽车三包规定实施一年 天津消协点评汽车维修四大现象.pdfVIP

新闻 汽车 有机会、规则平等的市场主体权利，允许 配件生产、经销企业向所有维修经营者、 消费者销售配件。要保证消费者 自主选择 权，享有 自主选购同质配件 、选择维修服 务企业维修汽车的权利。 救援市场缺乏竞争 天价救援费屡为社会诟病，成为行业 乱象。有的地区高速公路车辆救援主体不 明确，救援服务与收费行为不规范，一止匕 地方违规指定社会机构实施救援并收取高 额费用。城市道路和开放式道路救援服务 参差不齐，能力不一。 消协点评：高速公路的 “天价救援” 没有遵循 自愿、平等、公平、诚实信用的 原则，违反公认的商业道德，属违背消费 家用汽车三包规定”实施一年 者真实意思的不平等合同；其本质是缺少 市场竞争机制的垄断经营。其他道路的救 天津消协点评汽车维修四大现象 援机制不成熟，消费者一旦产生需求缺少 不得以汽车在三包期间内使用非原厂配件、 有效的保障措施。要按照发改委、交通部 务为理由拒绝继续为车辆提供三包服务。 关于高速公路车辆救援服务收费有关问题 的通知要求执行高速公路救援服务。其他 文 l本刊记者 张芳琳 zfl一315@126．corn 天津消协 陈云奎 救援服务也应探索建立统一的信息服务平 台，规范救援服务的准入、监管，加强救 《家用汽车产品修理、更换、退货 定配件而改变 援能力和服务质量。 责任规定》实施即将满一年。从天津市消 在汽车产品正常使用期间，汽车生产 协一年来受理的汽车相关咨询和投诉情况 和授权经销商、维修企业不得限制、干预 绿色维修亟待强化 看，这 一 “规定”对规范汽车消费市场发 消费者 自主选择维修企业和维修服务，不 汽车故障 以换代修成为普遍现象， 挥了重要作用。但同时 “规定”在实际