房产营销在互联网时代下.pdfVIP

浙江房地产 ZHEJlANG REALESTATE 就是说，我们的产品不能再按部就班地去做，传 告诉他这个地点的周边有万科售楼处，如果他到 统产品的启动和使用，客户调研、产品定位、产 售楼处，我们可以报销打的费等。 品设计、方案设计、产品启动等，如果 目前还是 第五是配套建设。这也是移动互联给我们的 按照这样的节奏运作，我们相信这个房地产开发 启示。就拿微信来说，现在微信已经不仅仅是一 流程 ，被市场淘汰只是时间问题 了。 个社交平台，它开辟了很多接口，已成为大家购 其次是锤子手机。万科未来城楼盘上市时， 物、生活、出行彼此交流的生态系统。对我们来说， 我们 曾对85后和90后客户做了大量调研，发现 配套建成更具参与性的生态系统非常重要。比如 有一个特点，他们非常喜欢土豆座，就是喜欢把 良渚文化村的玉鸟菜市场、村民书房，还有为孩 自己当做一个土豆，长时间坐在有阳光的地方， 子们重点打造的VK-learningcenter活动平台等， 然后拿一个手机或者 IPAD，有一个插座，有一 都是通过与客户互动实现的。 个水杯 ，有一个靠背，跟家人实时互动。所以做 第六是现金流。对企业资金来说，最重要是 这个产品的时候，我们凸显了土豆座，以及移动 实现它的功能 ：一是为开发商做项 目提前回收现 互联网时代的土豆生活。此外，我们在西湖银泰 金流，二是实现最低成本的营销和推广。在这方 做了一个城市客厅。这个城市客厅很简单，任何 面，我们也做了很多尝试。举一个例子，未来城 万科会员，或者任何万科业主，到了这个城市客 的年轻客户有社交需求，他们希望有一个交流平 厅都可以免费喝咖啡。目前，杭州将近 l万套客 台，我们在未来城设计了一个众筹咖啡馆。内容 户签约，80％都是在这里完成的。为什么这样做? 很简单，只要你缴纳—万块钱 的众筹金，就可以 我们希望签约服务能成为客户的另一种体验，提 获得在这个咖啡馆的三年免单，并且补偿购房优 升业主的满意度。 惠。这给我们带来了很多便利 ：第一，我们的设 第三是 自媒体。关于自媒体，相信在座的开 施配套无需做任何投入 ，已有近一千多万的启动 发商都做过很多尝试。的确，充分利用自媒体可 金额 ；第二，咖啡馆运营不成问题，未来会有业 以给所有的客户、给同行、给市场带来非常好的 主不停地把他们的朋友带到这个咖啡馆来。 影响。杭州万科去年也做了很多尝试。一个，我 最后是组织变革。过去的一年，杭州万科营 们通过微信跟粉丝沟通 ；另一个，我们最近在做 销体系也发生了很大的变化。原来总经理、片区 的网络上，有两个创意团队，非常热门，叫做 “胥 经理、项 目营销总监、项 目销售经理、项 目企划 渡帮”和 “淮秀帮”，目的是为万科 “三好四有 ” 经理，以及代理公司、企划公司等五层级别，现 打造创意视频，l5天点击量超过 160万次。 在只有两层结构。而且，这两层结构不是以总经 第四是大数据。大数据需要大量数据资源的 理为核心，而是以任务为核心。杭州万科营销体 积累和客户信息的开发。去年 8月，在与阿里巴 系可简单归纳成 4个任务 ：一是经营任务 ；二是 巴聊天时，他们说，淘宝上有很多要买房的客户， 销售人任务 ；三是驱动任务 ；第四是营销任务。 他们整天逛淘宝，但不会去找一个房产频道看。 这个改变也是来 自移动互联的启示，