浅论广电BOSS建设——细致的分析是BOSS建设成功的基础.pdfVIP

2009国际传输与覆盖研讨会 2009InternationalandTransmissionConference Coverage 浅论广电BoSS建设 ——细致的分析是BOSS建设成功的基础 何 易 辛 宇 天柏宽带网络科技 北京 有限公司 【摘要】 广电行业已经处于深入变革的过程中，广电运营商在这个过程中，对于自身的经 营和运营都在随着时间不断深化。作为支撑经营和运营的核心IT系统，业务支撑系统 BOSS 处于行业技术体系的核心地位。在各地广电建设业务支撑系统的过程中，掌握业务支撑的核心 价值是成功的基本条件，而对企业自身管理和业务支撑的特点进行细致分析是建设过程中的最 重要环节，以下从几个方面阐述了如何在建设业务支撑系统前，对企业自身管理的核心和关键价 值进行细致地分析。 ADiscussionofCable BoSSConstruction Operator’S istheBasisforSuccessfulConstructionBoSS ——MeticllloI坞Analysis Yi Video He，KevinXin，DigitalNetworks Beijing Co．，Ltd． Chinese hasbeeninthe of Abstract：Now broadcastingindustry processdeepening whichChinesecable hasalsoadvancedtheir and agtime during operators managementoperationgoes thecoreIT of and and by．As systemmanagementoperationsupport，BusinessesOperationSupport thecenterofthe ofthe isapreliminary System BOSS istechnologysystem broadcastingindustry．It of to ofBOSSforvariousre一 factorSUCCESS thecorevalueofbusiness duringsetting grasp support up mostvitallinkistoconductameticulousof 百onalbroadcasting analysis operators．The of andbusiness ofthe theviewof the management supportenterprises．Inabove，thispaperpresents of thecorevaluesof fromseveral beforecon— methodologyanalyzing enterprisemanagement aspects BOSS． strueting 1前言 广电行业的业务支撑系统建设是随着数字化的演进而逐步得以发展的，其中经历了从最初 运营后，逐步认识到了运营支撑系统对自身的重要性，同时BOSS系统集成商也在不断摸索广电 行业BOSS系统建设的方案。 BOSS系统建设在广电行业还处于初级阶段。作为数字电视领域多年的领跑者，需要深刻 理解广电数字电视业务的需求，始终密切跟踪行业内对业务支撑系统的认识和发展，并通过不断 开发和改进BOSS系统，才能支撑满足行业经营上的新要求和新变化。下文将简要介绍对BOSS 建设的认识以及DBOSS系统的技术特点。 ·318· 2电信BoSS建设概览 BOSS建设始于电信领域，因此广电行业在探讨自身BOSS建设问题时，应该充分借鉴电信 运营商BOSS建设的经验和教训。此外随着国家三网融合的推进，不同行业间的业务界限越来 越模糊，业务支撑系统的相互借鉴也是客观需求。从本质上看，无论电信领域还是广电领域，在 企业经营管理的目标上没有本质区别，这就折射出对BOSS在核心问题上的要求是一致的，区别 仅仅是基础业务的差别及具体经营环节上的差异。 就明确提出了BOSS1．0的建设规范，用以指导各省公司的BOSS建设。经过多年的发展，移动 BOSS已经推出了3．0版本规范。系统建设一定是为企业经营活动服务的，通过对以上版本 BOSS规范的总结，我们可以看到如下趋势： 1 BOSS规范各版本都开章明义地说明当前版本所要解决的热点经营问题，每一个版本的 建设都来自于明确的市场、管理及客户服务的需要 系统建设提供对市场竞争力的有效支持；降 低运营成本、提高服务效率；提供客户服务的感知及满意程度 ，其版本的演进也一直伴随着经 营者的明确目标。 2 配合着系统的建设，企业的管理逐步从