博物馆公益性与社会化服务探讨.pdfVIP

2014年 11月 安阳工学院学报 Nov．2014 第 13卷第6期 总第72期 JournalofAnyangInstituteofTechnology Vo1．13No．6 Gen．No．72 博物馆公益性与社会化服务探讨 郑嘉凤，杨 鹤 安阳博物馆，河南安阳455000 摘 要：博物馆是一个代表公众利益并致力于为公众服务的公共文化机构，公益性是其立足之本 ，为社会发展和人民 大众提供公益性服务，是其全部工作的主 旨和 目标。就如何坚持公益性，如何更好地提供社会化服务进行 了探讨。 关键词：博物馆 ；公益性；社会化服务；社会支持 中图分类号：G269．20 文献标志码：A 文章编号：1673-2928 2014 06—0116-04 博物馆是一个代表公众利益并致力于为公众 是获取最大的社会效益 ，再加上博物馆机构本身 服务的公共文化机构 ，公益性是博物馆的立足之 的性质 ，就决定了它是以公益性服务为主的服务 本，为社会发展和人民大众提供公益性服务，是博 方式。 物馆全部工作的主旨和 目标 ；社会化是博物馆强 1．2坚持公益性服务原则，把社会效益放在首位 化服务功能，扩大社会影响，实现博物馆社会价值 博物馆公益性服务的目标就是充分利用博物 的重要手段 ，是新时期博物馆的重要趋向，也是当 馆的各种资源 ，最大限度地为社会大众提供优质 前博物馆在文化和社会资源配置多元化背景下获 服务。公益性是博物馆的立馆之本 ，博物馆有义 得持续发展动力的重要支撑。博物馆社会化服务 务为社会公众提供优质服务和无偿服务。只有坚 与博物馆公益性社会价值的实现是相辅相成的， 持公益性服务的原则 ，才能实现博物馆为社会公 博物馆应以公益性为终极 目的，利用 自身所掌握 众服务的基本 目标。 的公共文化资源，最大限度地为社会大众提供优 坚持博物馆公益性服务原则 ，必须 自觉地承 质服务 ；同时，积极争取社会支持，完善社会化服 担起社会责任 ，通过开展公益活动 ，服务社会公 务职能，提升社会化服务水平。 众。坚持博物馆服务的公益性原则，必须正确处 1坚持公益性服务原则，自觉承担社会责任 理社会效益与经济效益的关系，把社会效益放在 1．1为社会公众提供公益性服务是博物馆的核心 首位 ，充分挖掘内部潜力 ，努力降低服务成本，拓 职能 宽服务范围，增强服务能力 ，增加服务供给。同 公益性是公共文化服务区别于一般市场经营 时，要努力实现社会效益和经济效益有机统一，经 性文化服务的本质特征 ，也是公共文化服务体系 济效益是文化产业发展的重要诉求 ，社会效益是 建设的根本原则，博物馆也不例外。博物馆的公 文化建设的根本 目的和价值所在 ，两者并不矛 益性 ，是指博物馆依托藏品和陈列展览，为社会和 盾。社会效益可以促进经济效益的发展 ，经济效 公众提供参观、学习、社会教育、科学研究、旅游休 益为更广泛有力地发挥社会效益提供物质基础。 闲等服务。博物馆是一个为社会及其发展服务 因此，博物馆服务必须坚持公益主导性质，任何时 的、向公众开放的非营利性常设机构，博物馆的公 候都不能以牺牲文化的社会效益为代价谋取经济 益性在国际社会早有共识，并被写进了国际博物 效益。 馆协会章程。博物馆对社会的服务是永久而非盈 2整合资源，强化社会化服务职能 利的，是社会全体公民在博物馆这样一个空间行 博物馆作为文化遗产和 自然遗产收藏保护、 使公共文化权利 ，享受公共文化利益的体现。公 科学研究、展示教育机构，为社会公众提供公益性 益性在博物馆的三个基本职能收藏、研究、社会教 服务是其核心价值和社会责任的直接体现。博物 育中体现最为充分。博物馆收藏和研究的是全人 馆社会化服务表现为博物馆的全面开放和社会的 类共有的文化财产 ，教育是以社会大众为对象， 全面参与。也就是充分利用博物馆文化资源为社 而且一般都是免费提供的，其所有职能都体现出 会提供优质服务，满足社会公众需求；积极争取社 以非营利 目的为社会公众提供服务 ，是博物馆全 会支持，加强与社会的交流与合作 ，加强和完善社 部工作的主旨和 目标。博物馆服务的最终 目的 会化服务职能。 收稿 日期：2014—05-07 作者简介：郑嘉凤 1965一 ，女，安阳县人，安阳博物馆副研究馆员，主要从事文物与博物馆学研究。 第六期 郑嘉凤，杨鹤：博物馆公益性与社会化服务探讨 117 2．1整合文化资源，提升社会化服务水平 再者，要增强与观众的互动，根据公众的需要 2．1．1坚持 “以人为本”，提高社会服务品质 来办展览。注重运用趣味型、自助型展示手段，让 博物馆是公众了解本地域的直接窗 口，是公 观众在参观之余能够动手操作，调动观众感觉器官， 共文化服务场所，而不是简单的藏品仓库，其