微博舆情监测指标体系研究及原型系统应用.pdfVIP

科技创新与应用 J2015年第10期 科 技 创 新 腾讯微博和搜狐微博，百度 i贴吧虽然信息量较多，但以水贴为主 ， 去噪后有效信息较少。同时部分站点话题强度基本为零，如同学网、 做啥、嘀咕等 。 该分析结果可以为A公司 自动化世界活动下～步官方参与互 动，设置官方微博的站点提供有效的支持。 43情感度分析结果 情感度分析话题中的大众博文中体现的总体舆情倾向，网6町 看出5月份 自动化世界活动期间中立情感度值更高，用户对A公司 自动化活动多是客观 的描述 ，包括各界媒体的报道 、活动 的通知 以 及活动情况的互相转述等信息。其次用户是正面评价居多反映出此 次活动的新引力，以及对 A公司自动化世界的认可 ，如 “大爱 自动化 世界”，“太专业了，希望有一套”等信息。同时包括极少量的负面信 图3新浪中话题微博和官方微博信息量 息，如 “为什么没有我，恨死了”等信息。 该分析结果可以直接为 自动化世界提供清晰的整理出意见和 4微博舆情指标体系实例分析 建议，并及时解决负面话题进行危机公关。 根据用户单位的具体微博活动主题监测的需求，选取A公司自 动化活动为主题做实例研究。A公司在新浪设有官方微博，本次实 验在微博监测分析指标数据选取时，选取新浪微博数据作为量度、 情感度、关联度的分析源，强度的数据源则有主流的 11个微博网站 构成 ，网站列表在图5中有所展示 。 本次实验收集 2011年 3月 1日至 2011年 8月 2日时间段 内 ¨ 正面 11个微博网站的话题相关数据，其中，在新浪微博中A公司 自动化 ‰ 立 相关的微博和A公司自动化世界官方发布的微博数据量 ，如图3所 不 。 4．1量度分析结果 量度分析相关话题发布内容的总量 ，量度分析结果如图4所 示，A公司 自动化世界 3月人驻的新浪微博，评论数值在 3月下旬 图6情感倾 向度分析 比转发和微博量高出很多，5月上旬量度达到顶峰，相关的微博和 4．4关联度分析结果 评论出现了井喷的异常现象，随后量度值降低。通过查阅采集数据 关联度分析构建出话题相关博主的社会化网络关联 ，分析其核 不难发现这是由于 5月 10—12日有A公司 自动化世界活动，相关博 心任务和核心群体。分析结果可以清晰的分析出话题相关的意见领 主纷纷发布展会参会心得体验，公司官方博主也加强与粉丝的互 袖和核心群体，便于公司 自动化世界活动对此类用户增加公关互 动；6月下旬的评论和转发量度升高幅度较大，通过分析发现这段 动，使得营销策略得意迅速推广。 时间