精神科人文关怀护理模式的调查与分析.pdfVIP

102 ContinuinqMedicatEducationMar．2015VoL29,{Q墨 精神科人文关怀护理模式的调查与分析 王玉芬 常遭到患者的攻击和谩骂，在加之工作强度大，因此护理人员心 【摘要 】目的创新护理模式，开展精神科护理人文关怀，提高服务质 理压力大，心身疲惫，多数护士感到委屈。因此多关心他们 的 日 量。方法 选择 2010年 1月～2012年 1月精神科收治的 112例精神 疾病患者，随机分为研 究组与对照组各 56例，对照组行常规护理 ， 常生活，多肯定、多问候、多听取他们的心声，关心理解他们的 研究组在一般性护理的基础上增加人文护理 。对两组的住院时间、 感受。使护理人员在工作岗位上保持心情愉快，让他们感受到温暖， 护理服务满意度、治疗依从性、意外事故发生率等方面进行比较分析。 从内心深处体验到被关爱的感受，才能更加热爱护理工作、更加 结臬 研究组患者在住院时间、护理服务满意度、依从性、意外事故 发生率等方面显著优于对照组。 结论 人文护理模式从患者生理、心 全身心的投人工作，才能有效地将爱心之转移到患者身上，从内 理、社会、精神和文化等方面给予整体护理，使 患者能接受更 多的 心深处关爱患者。 人文关怀，有助于疾病的恢复和减少复发，服务质量显著提高。 2．2为患者营造温馨的住院环境 【关键词 】精神科 ；护理模式；人文关怀 ；调查 ；分析 【中图分类号 】R473．74 【文献标志码 】B 为患者营造一种宽松、自由、家庭化的体养环境，这对于疾 【文章编号 】1004-6763(2015)03-0102-02 病 的恢复有着重要 的意义。因此 ，病房每天打扫干干净净，保持 doi：103969~issn．1004-6763201503063 病室床单位舒适整洁。在病房走廊配以壁画、宣传栏、患者园地等。 每间病房配置一盆鲜花，由患者负责浇水施肥，为患者营造舒适 人文关怀是指在护理过程中，医护人员以人道精神对患者的 的休养环境。使患者每天放松的、心情愉悦的接受治疗。 生命与健康 、权利与需求、人格与尊严的真诚关怀和照顾 ]。优 2．3加强职工素质建设 质护理给护理工作注入了新的动力，强调人文关怀 的护理模式。 2．3．1转变服务理念。对职工开展多种形式的素质教育，如职业道 最大限度地满足患者需求 ，已成为现代护理服务宗 旨口】。21世 德专题讲座和报告会等，同时利用各种会议，教育职工树立正确 纪医学发展 的主旋律是提倡医学的人文关怀 。在护理的领域中， 的人生观和价值观 ，使护士 自觉遵守职业道德 ，建立积极的工作 人文护理是人文关怀的主要表现，它是护理的核心概念和中心 态度和以人为本的服务理念。 任务 】。随着医学模式的转变，人文关怀在临床护理中显得尤为 Z3．2规范护士行为。开展护士行为规范培训。要求举止大方得体， 重要。精神病患者是一个特殊 的患者群体，长期住院和药物影响 对患者和蔼、耐心。用乐观、积极的语言和患者沟通，鼓励患者 都会出现不同程度的不良行为，形成住院综合症，孤僻、懒散、少语、 建立战胜疾病的信心。 少动和退缩 }。他们更需要人文关怀 ，在护理工作 中更注重对待 2．3．3 加强基础知识培训。由于精神障碍患者的特殊性，需要 24h 精神病患者的态度和行为方式，通过同情、关心、安慰等给与患 持续观察和危机防范，对护理 “质”和 “量”的要求更高。同时 者情感上的关照。提高患者的依从性，更好的配合治疗早 日康复。 护士精湛的专业技能，既有助于提高 自身形象，又是提高护理服 为进一步提高服务质量 ，我院开展了以下几方面工作。 务质量的可靠保证。我院通过讲座、案例分析与情景模拟、学术 1 一般资料 交流、国内外进修、远程教育等方式进行人文教育提高护理专业 选择本院精神科2010年 1月一2012年 1月收治的 112例精 技能和护理人员的观察问题、解决问题的能力。对每次考