基于互联网金融的保险营销模式创新研究.pdfVIP

基于互联网金融的保险营销模式创新研究 ◆关浩浩 (南民族大学经济学院 四川 成都 610000) 【摘要】随着互联网金融的迅猛发展 ，保险也在互联网金融平台上 纯互联网保险模式是在电子商务化背景下诞生的新型保险运 进行了营销模式的革新。互联网保险是互联网与保险的有机结合， 营模式，这种纯互联网保险模式完全由线上完成，没有线上与线下 现阶段主要有保险公司官网、第三方电子商务平台及纯互联网保 的区别，甚至不需要线下参与。它没有传统保险公司的分支机构， 险三种模式。作为新生事物的互联网保险发展必然不尽成熟，但随 而是纯粹虚拟保险。2013年2月由阿里巴巴的马云、中国平安的 着法律法规健全和宏观发展环境的改善必将得到长足的发展。 马明哲、腾讯的马化腾发起成立众安在线财产保险公司，公司已经 【关键词】互联网保险 营销模式 存在问题 对策 取得了保监会的批文，进入正式筹建期。它不设分支机构、完全通 过互联网进行销售和理赔，主攻责任险、保证险等两大类险种。这 是中国平安乃至整个保险业在互联网新金融创新上的一次突破。 一 、 互联网金融背景下保险的内涵及发展 三、现有模式存在的问题及改进措施 互联网保险，是指保险公司、保险中介公司或者网络公司通过 互联网保险作为一个新生儿，其现有发展必然存在一系列问 互联网为客户提供在线的保险产品和服务。具体业务既包括网上 题，也正是通过不断应对现有问题才获得长足的发展。其当前存在 投保、承保、核保、理赔等传统的保险环节，也包括利用互联网提供 的问题主要表现在： 有关保险服务的信息咨询。 (一)法律法规不健全 互联网保险早在2000年在我国就有所发展，随着 2013年互 由于互联网保险刚刚发展起来，还没有专门的法律对其进行 联网金融在国内的迅猛发展而被推向众人所知晓。我国互联网保 约束，法律法规不全面使得互联网保险经营中面临一些法律问 险的发展大致可以分为萌芽 (1997年一2oO7年)以1997年底，中 题 。 国第一个面向保险市场和保险公司内部信息化管理需求的专业中 (二)信息安全 问题 文网站——互联网保险公司信息网诞生为标志 ；探索 (2008年一 互联网保险极度依赖于互联网，所 以信息安全严重影响到互 2011年)阿里巴巴、京东商城等电子商务平台的兴起为中国互联 联网保险的发展。网络故障、程序漏洞、操作失误等都可以导致系 网市场带来了新一轮的发展热潮。随之一批以保险中介和保险信 统崩溃，用户的数据被破坏。这对公司及客户而言都是灾难性的， 息服务为定位的保险网站纷纷涌现，大大推动了互联网保险的发 公司失去数据而不知道用户的投保情况，导致欺骗发生。客户因失 展；全面发展 (2012年一2Ol3年)在2012年我国互联网保险的保 去了投保信息，导致他们没有得到有效的保障，影响他们对互联网 费收入规模达百亿。该阶段互联网金融不仅仅停留在专家学者的 保险的信心。此外互