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引入新理论的企业工作设计改革新动向 徐 婷 ．吴绍琪 (重庆大学 贸易与行政学院，重庆 400030) 摘 要：当前企业工作设计 出现新的发展趋势：一是运用激励型的工作设计方法 ．提高工作 的满 意度、挑战性，从而激发员工的工作兴趣 ；二是引入 “胜任力模型”的工作设计方法 ，确定员工在职务 中所需的胜任力，在工作 内容、职能和关系上 ，激发员工更为潜在的胜任力发挥 。 关键词 ：新趋势；工作设计 ；激励型；胜任力模型 中图分类号 ：F270 文献标识码 ：A 文章编号 ：1002—6487(2008)20—0178—02 做 自己喜欢 的工作 ．并在工作中体现 自我价值是所有人 1 企 业 工 作 设 计 改 革 遵 循 的新 思 想 追求的理想工作模式。在实际工作中，很多人 由于种种原因 并不能达到这个 目标 ，他们对 自己的工作并不满意。因此 ，在 随着社会的进步，传统的工作设计越来越难以适应现代 高度竞争而又提倡人性化 的社会 中，企业工作设计 的最佳途 化管理的要求 。从 20世纪 60年代开始 ，在新 的工作设计理 径只能是在生产效率与人性需求之间寻求一个适度 的平衡 论思想的指导下，工作设计开始步入新的阶段 。现代工作设 点．使企业利益与员工利益紧密结合起来 ，最终实现组织的 计十分强调工作生活质量 的改进 ．力求做到人与工作的完美 高效率运作和公司利润的最大化 (如图 1)。上述 问题要求科 结合 ，在提高T作效率的同时保证员工较高的工作满意感 。 学的岗位设计方法要更多地 以 “激励 ”为 中心．激发员_I=的工 因此，在实际应用中，就要求现代工作设计必须朝着人性化、 作热情 。 个人 社会化方向改革和前进 。 从 19世纪初到现在．经过众多学者 的研究和努力 。工作 2 引 入 新 理 设计思想得到了不断升华。在这些思想理论的指导下，应用 论 的企 业 工 作 理论和技术多元化的思想进行T作设计 ，科学合理地将激励 设 计 新 方 法 机制与工作设计有机结合起来 ，从而实现工作设计效果人本 固 1 企业工作设计的最佳途径 化 的目标追求。 2．1 激励型的工作设计方法 1．1 权 变思想 激励型工作设计方法来源于组织心理学和管理学，它通 世界上一成不变、普遍适用 的 “最好 的”方法和理论是不 过工作扩大化、工作丰富化等方式来提高工作 的复杂性 、挑 存在的。在环境不断变化的前提下，组织管理因人 、因事、因 战性，从而激发员工的工作兴趣 。它采取的具体措施包括 ： 时、因地权宜应变 。因此 ，工作设计理论也要适应组织动态发 2．1．1 1一作轮换 展需求 ，从传统的刚性 、片面性 、形式化向柔性 、灵活性 、人性 工作轮换可 以避免常规化 的工作使人容易产生单调乏 化 的方 向发展 ，从而推动组织的高效率运行 ，实现企业利润 味的缺陷。丁作轮换有纵 向和横 向两种类型．纵 向轮换指的 最大化 目标。 是升职或降职 ，而工作设计 中通常采取的工作轮换是在水平 1，2 人本倾 向 方向上实现岗位的多样变化，即横向的工作轮换。这种轮换 从某种程度上讲 ．激励是发生于个体和环境之间相互作