中资基层保险公司企业文化建设探析.pdfVIP

天，文化越来越成为企业凝 特性。中国人保、中国人寿、太 浦区，过去大厂多，穷厂多，拓展 7 聚力和创造力的重要源泉， 保、平安等公司的理念就不一样， 业务的难度大，人保财险杨浦支 越来越成为企业综合实力的重要 各家公司均形成一套适应新形势 公司这些年在员工中就大力倡导 因素。笔者 曾长时间在保险支公 的经营理念、管理理念、服务理 “小老虎”风格 ；而静安区，虽面积 司工作，深切体会，基层保险公司 念。各公司的分公司也有各 自明 小，但地段繁华，商业客户多，人 需要优秀的企业文化。在新形势 确的发展 目标、发展思想。固然， 保财险静安支公司就提倡 “在螺 下，如何推动中资基层保险公司 上级公司的企业文化体系对基层 蛳壳里做道场”，将当 “客户的挚 企业文化建设发展?笔者觉得有 公司建设和员工队伍很有指导价 友”作为公司的一个特色。 以下几个问题值得重视 。 值和鼓舞作用，基层公司应该认 二是历史性。各保险支公司 一 、 要处理好基层公司与上 真地贯彻推行，但基层公司作为 组建时间有长有短，班子变化有 级公司的关系，充分彰显企业文 独立建帐的经营实体，他们所处 大有小，发展轨迹有曲有直，领导 化的个性 的现实条件各不相同，而且他们 水平和工作业绩有高有低，典型 相当多的基层公司企业文 的经营 目标也不尽相同，在不违 模范和亮点经验有多有少，在长 化，机械地套概念、求形式，制度 背整个公司企业文化体系的大的 期的经营发展过程中自然会产生 上下一个样 ，活动随着上头搞，未 框架下，也应该根据本单位的实 不同的文化积淀，因此各基层公 能充分挖掘本公司的独特精神和 际情况确立 自身的文化，作为整 司理应因势诱导，形成不同的文 风貌。这是当前基层公司企业文 个公司企业文化的细化和补充。 化特色。 化建设实践中的一个较为突出的 基层公司的企业文化建设应注意 三是群众性。确立一套富有 问题。这与部分基层公司领导认 把握 以下三点： 自身特色的企业文化，决不是少 识上存有误区不无关系。有人认 一 是地域性 。要充分顾及 自 数几个人 “闭门造车”的结果。企 为，企业文化建设是上级公司的 身所处的外界环境。就拿上海市 业的精神文化要靠大家去发扬， 事情，基层公司不是法人，只能跟 来说，各区的面积、人 口、经济建 制度文化要靠大家去执行，行为 着上头搞，没有什么大的作为。 设程度、消费水平不尽相同，保险 文化要靠大家去实践，物质文化 笔者认为，企业文化的第一 经营手段也会相应有所不同。各 要靠大家共同去创造，所以，要在 个鲜明特征就是个体性，也就是 支公司的企业文化必然会受到不 上级公司企业文化大的框架下， 区别于其他企业的企业文化的独 同的影响，有不同的反映。如杨 确立一套符合支公司实际、能够 ．S ^ f!～S A 7E 、E^8E 2008 37 统一员工理念、指导员工行为的 使其充分体现时代性和先进性十 点。许多保险支公司一方面以强 企业文化，就必须集 中公司员工 分重要。不少基层公 司通过征 化岗位责任为突破 口，修订公司 的意见，坚持从群众中来。 询、提炼、确立、推行 “价值取向”、 规章，制定行为准则，明确每个岗 二 、要处理好企业文化与经 “公司精神”、“公司特色”、“年度 位的职责和实务程序，力求尽快 营管理的关系，充分发挥企业文 奋斗 目标”等手段，使员工在潜移 地形成一套责权分明、平衡制约、 化的作用 默化中接受共同的价值观念，树 规章健全、运作有序的内部约束 有的基层公司制度成套，面 立心中的旗帜，自觉 自愿地把企 机制，把经营风险、道德风险降到 面俱到，但制度形成本本后就万 业理念、企业愿景作为 自己的追 最低限度；另一方面，进一步致力 事大吉，束之高阁，不宣传不落 求 目标。 培养健全的道德人格，提高合规 实，不检查不考核；有的基层公司 二是精心打造凝聚人心的磁 守责的自觉性 。 文化活动搞得不少，但与保险业 石。企业文化能增强员工队伍的 五是精心打造民主管理的渠