人力资源指数评价人力资源管理的试金石.pdfVIP

第 15 卷第 2 期 　　　　　　　　　　武汉市经济管理干部学院学报 　　　　　　　　　　Vol. 15 NO. 2 2001 年 6 月 　　　JOURNAL OF WUHAN ECONOMIC ADMINISTRATION CADRE’S COLLEGE 　　　June 2001 人力资源指数:评价人力资源管理的试金石 孙泽厚 　李发彬 (武汉理工大学 管理学院 ,湖北 武汉 　430070) 　　 　　摘 　要 :企业往往用一些“硬指标”衡量人力资源管理效果 ,而忽视员工对工作的满意度 、对人 力资源管理的满意度等一些“软指标”的作用 。人力资源指数通过企业员工对 15 项人力资源管理 工作方面的测量 ,获得对企业人力资源管理绩效和整个组织环境气氛状况的评价 。 关键词 :人力资源指数 ;人力资源管理 ;评价 中图分类号 :F240 　　　文献标识码 :A 　　　文章编号 (2001) 　　人力资源管理已被众多的组织所重视 。但是众 信 , 人力资源的有效管理对保持我们企业的盈利将 多组织和管理者均缺乏对本组织人力资源管理现状 是至关重要的 , 因为我们在增加生产和扩大规模时 的准确把握 : 本组织的问题究竟出现在什么地方 ? 就难免变得似乎不尽人意了。有效地利用人力资源 现阶段首当其冲要解决的问题是什么 ? 本组织所要 能使我们发挥非常重要的竞争优势 , 因此 , 定期对 解决的人力资源管理的重点问题和难点问题是什 我们作为一个企业组织在人力资源管理上做得如何 么 ? 本组织人力资源管理与其他组织的差距在哪 进行评估是非常重要的。同时追踪一个企业阶段情 里 ? 有多大 ? 等等 。这些问题都是一个组织和管理 况的变化 , 以便及时发现组织与职工的冲突、困扰 ① 者应该清醒认识的问题 。对一个组织的人力资源管 等问题也是非常重要的。” 理现状进行评估是对其人力资源管理总体活动的成 工作生活质量 (QWL) , 是 20 世纪 50 年代美 本 ———效益的测量 , 通过与组织过去的绩效 、类似 国汽车行业工会的工人率先提出来的 , 它是指组织 组织的绩效和组织的目标进行比较 , 全面而时刻地 中的所有成员 , 通过与组织 目标相适应的公开交流 了解组织人力资源管理的现状 , 及时发现问题 、纠 渠道 , 有权影响决策改善自己的工作 , 进而导致人 正错误 , 使组织的人力资源管理切实为企业的战略 们更多的参与感 、更高的工作满意感和更少的精神 服务 , 充分实现组织 目标 。一个企业的人力资源管 压力的过程 。 理现状 , 直接关系到一个企业的组织环境 、员工的 怎样了解一个组织的组织气氛和工作生活质量 ( ) 士气和职工的工作生活质量 Quality of workinglife 呢 ? 本文将以企业作为一个特殊的组织探讨如何运 以及职工的满意度 。 用人力资源指数对其进行组织气氛和工作生活质量 无论是人力资源管理部门, 还是组织的其他部 的评价 , 最终对其人力资源管理进行评估 。因为一 门, 对 自己进行人力资源管理评估有着重要的意 个组织的组织气氛与工作生活质量与人力资源管理 义 。正象美国一家大公司的总裁所说的 “我们确 的招聘 、工作分析 、培训和员工的安全健康都有密 收稿 日期 : 2001 - 01 - 18 作者