企业过程柔性的概念框架.pdfVIP

　1999 年 10 月 系统工程理论与实践 第 10 期　 企业过程柔性的概念框架 黄丽华, 葛永利, 富小丽, 薛华成 ( 复旦大学管理科学系, 上海 200433) 摘要: 　主要研究企业过程的柔性问题, 给出了柔性的一般性定义, 并对企业过程柔性进行了分析, 从系统的角度给出了柔性的形式化描述及其性质. 文章还进一步地提出了企业过程的固有柔性、运行 柔性和柔性度等定量化的概念和测评方法, 从而建立了评价企业过程柔性的概念框架. 最后进行了案 例分析. 关键词: 　企业过程; 柔性; 柔性度 中图分类号: 　 270 7 F Concep tual F ram ew o rk of the F lex ib ility of Bu siness P rocess , , , HU AN G L i hua GE Yong li FU X iao li XU E H ua cheng ( , , 200433) D epartm ent of M anagem ent Science Fudan U niversity Shanghai : 　 . Abstract T h is paper focuses on the flexibility of business p rocess It gives a general definition of flexibility and analyzes the flexibility of business p rocess from the system . . view po int It p rovides fo rm alization descrip tion and p roperties of flexibility Furthermo re, the paper offers quantitative concep t and evaluation m ethods of innate flexibility, running flexibility and flexible degree, and so p resents a concep tual . , fram ew o rk fo r m easuring the flexibility of business p roces