基于信息技术的企业层级组织变革研究.pdfVIP

维普资讯 第 29卷 第 1(】期 华 中 科 技 大 学 学 报 l 29 No l( 2001年 10月 J．Hu~．hongUnlv 0f ＆ Te：h Oct． 2001 基于信息技术的企业层级组织变革研究 王智慧 蒋 馥 (上海文通走学安泰管理学院) 摘要：在企业组织的信息处理模型基础 ，建立了企业层级组织的最优化模型 信息技术对于层级组织结构 的影响是通过单位知识学习成本和单位交流成本实现的．模型分析结果表明，不同信息技术的应用将会使得 企业组织的知识总量在层级中的分配发生不同的变化，但都会使得管理幅度增大，因而企业层级组织出现扁 平化的趋势 ’ 关 键 词：信息技术；层级组织；组织变革；管理幅度 中图分类号：C~931 文献标识码：A 文章编号：1000—8616(2001)10—0106—04 目前国内外的文献 中，对于企业层级组织的 设一类企业层级组织满足以下条件： 定量研究．主要在委托代理和信息处理两个理论 a 不同层级掌握着不同的知识子集，层级越 基础上展开_1～ ．本研究从信息处理的角度来理 低，所掌握的知识难度越小； 解企业层级组织，但与文献中的处理方法又有不 b 相邻层级的知识子集在坐标轴上是邻接 同的侧重点和研究 目的． 但不相交的； c．只有底层员工直接从事生产，而其他各层 1 基于信息处理的企业层级组织模 级员工利用掌握的难度较大的知识为底层员工解 型 决其 自己解决不了的问题． 11 企业层级组织中知识的分配和交流 设企业组织有 L+1个层级，最低层级记为 企业组织的生产是在各个组织层级中发现 问 第0层，最高层级为公司最高管理层．记为第 L 题，并通过整个组织的力量加以解决的过程，企业 层 将第 层所掌握的知识集合记为A，，则A 对 的产出和利润也在这发现和解决问题的过程中得 应着坐标轴上的一个线性连续区间，定义该区间 以实现．生产过程中会有各种各样的问题随机地 的大小为知识集合A 的大小，以：，表示．记某一 发生，解决这些问题需要掌握相应的知识．特定企 问题z∈n出现的概率密度为 ，(z)，对应的分布 业组织中所有可能发生的问题构成知识全集 n． 函数 F(A )：F( 1z≤ )表示第 i层员工 以z∈n表示可能出现的问题或解决该问韪的 所能解决的所有 问题的出现概率之和．则 知识．由于生产过程中不同问题出现的频率不同． F(A，)=l厂(Z)dZ 难 以解决的问题相对发生次数少，而容易解决的 问题会频繁地出现 因此，全集 n 中的知识亦有 由于知识在坐标轴上是按照难度 由小到大或出现 难易之分 将全集n 中所有知识以坐标轴上的点 频率 由高到低排列的，因此，企业组织中各层级所 来标记 ．坐标点的值表示相应知识的难易程度 ．难 掌握的知识分布便构成图 l所示的曲线 度低的知识靠近原点，难度高的知识远离原点．因 生产过程 中，底层员工利用 自己所掌握的知 此，坐标轴上值越小的知识利用的频率越高，反之 识 Ao解决出现频率很高的问题，当遇到出现频 越低 率较低、较为困难的问题时便向上一层级请求帮 由于企业组织中的任何一个层级中都不可能