探讨医院图书馆服务新模式.pdfVIP

管理实务 探讨医院图书馆服务新模式 一钟冰① 点读者群了解临床医疗的基础性需求和 馆最重要的资源和首要财富，具有创新精 随磊蓑笺篓篇姜莲纛 科学研究的高层次特殊信息需求，以便 神的图书馆员是图书馆内在的发展动力。 如何适应新的要求，以全新的服务理念和 有针对性地提供服务。 知识经济社会更加依赖信息与知识，并呈 服务-y-段更好地为医学教研提供优质、快 现出数字化，网络化的发展趋势，因此要 速的信息服务是需要认真探讨的问题。 3注重信息资源的开发工作 求图书馆员除必须具备较高的业务素质 外，还要具备陕速获取信息的能力，高效 1树立全新服务理念 电子出版物的急剧增加和信息网络 率处理和分析信息的能力，以及把各种知 的广泛使用，将在更大范围内为读者提供 识产品快速传递到读者手中能力，还应提 随着网络信息的发展，图书馆无论 获取信息的机会。但信息媒体的多样化、 高应变能力和创新能力，使之能根据用户 是馆藏信息资源和管理形式均发生变化， 网络资源的庞大化和复杂化，信息生产的 的各种要求做出正确的选择，将最有价值 读者需求出现许多新特点，因此图书馆的 广泛化和无序化，把读者带入了一个茫茫 的信息提供给最需要的用户。 服务工作随着变化而变化，以全新的服务 无际的信息海洋。这时图书馆面临的主要 理念去适用新的变化需求。新的服务思想 任务就是促进社会无序信息资源的开发和 6完善图书馆服务，提高服务效能 主要体现在“五个转变”之中，即以用户 利用，尽快适应信息环境，帮助和指导读 为中心，从“书本位”向“人本位”转变， 者有效地利用信息资源。具体地说，我们 图书馆服务，在任何时候都是图书 由提供静态印刷型文献服务向动态的数字 除了搞好信息咨询工作外，还要针对读者 馆的中心工作。根据读者需求的变化，图 化信息转变；由以管理文献为主向信息导 的需要做好二、三次文献的开发工作，搞 书馆除了向读者提供学习和研究的一般文 航和重组转变；由坐班式被动服务向走出 好定题服务，通过对网上众多无序信息收 献信息外，还应满足读者工作和生活必需 去服务转变，由封闭式办馆向开放式办馆 集、加工与处理，使无序信息变为有序，使 教育等多方面的特殊需求，它要求图书馆 转变。网络时代读者对于信息个性化需求 固化的知识得以活化，为知识创新，技术 提供“多元文化信息服务”。医院图书馆要 增强，简单的借还式服务已变为高层次的 创新提供文献保障。 配合医院的文化建设，除开展文献信息的 技术服务，图书馆工作人员由出纳员变为 借阅查询外，还可以开展文化展示、专题 “导航员”。因此，要强化服务意识，坚持 4重视读者教育 报告、学术研讨，培训辅导、文化娱乐休 以。读者为中心”的原则，形成面向需求， 闲等多种积极向上、健康有益的文化和教 适应变化的动态服务管理机制，改变文献 人类要适应不断进步的现代社会， 育服务活动。 信息资源单位化的狭隘观念，尽可能使单 就必须不停地学习。人是知识的宿主，既 在服务手段上，要通过网上服务和 位的私有资源成为公共资源，不断探索新 需要扩展知识，又要更新知识，才能提高 资源共享服务，帮助读者寻找合适的资源 的服务模式。 知识和科研创新能力。许多医护人员将 和提供更多的信息获取渠道。这不仅能为 各种形式的继续教育视为掌握新知识、 读者提供更加准确及时的专业和科研信 2调查