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* 第二节 公共关系的基本要素 公共关系的三大要素 1、公共关系的主体——社会组织 2、公共关系的客体——有关公众 3、公共关系活动的手段和方法——双向的信息传播。 组织 传播 公众 社会环境 公共关系基本要素构成图 一 公共关系的主体------社会组织 社会组织简称组织，是指由一定的社会成员，按照一定的范围，围绕一定的目标聚合而成的社会团体。 社会组织一般具有以下特点 1.群体性 2.导向性 3.系统性 4.协作性 5.变动性 6.稳定性 社会组织的分类 1.营利性组织 2.非营利性组织 3.互利性组织 4.公益性组织 公共关系的客体-----公众 组织公众是指与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响的个人、群体和社会团体。 公众的特点 1.群体性 2.同质性 3.变化性 4.相关性 公众分类 1.内部公众 2.外部公众 非公众 潜在公众 三 公共关系的中介------传播 传播是指个人间、群体间或群体与个人间交换和传递新闻、事实、意见、感情的信息过程，这种传播是双向性的信息交流与分享。 传播的要素 1.信源 2.信宿 3.信息符号 4.信息通道 传播媒介 1.大众媒介 2.群体媒介 3.符号媒介 4.实物媒介 5.人物媒介 公共关系的本质属性 1.公共关系的”关系”性质 组织与公众之间的信息交流关系 *
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