第四章公共关系组织机构.pptVIP

第四章公共关系组织机构 一、公共关系的组织建设： 公共关系组织可分为四类：一是组织内部的公共关系组织职能机构、二是社会上的各类公共关系专业组织、三是公共关系社团组织、四是具有一定公共关系职能的其他组织机构。 （一）公共关系部 1、设置公共关系部的必要性：一是实现组织目标的重要保证，还是树立组织良好社会形象的有效手段；二是不仅能改善组织的生存与发展环境，还有助于发挥组织的整体效能；三是能够协调组织同各种外部公众的关系，成功地实现外求发展。 2、公共关系部在组织中的地位：信息情报中心、信息发布中心、环境监测中心、趋势预报中心、关系协调中心、公众接待中心。 3、公共关系部的设置 （1）总经理直接负责型 （2）部门并列型 （3）部门所属型 （4）公共关系委员会型 其次从公共关系部自身的机构设置来看，可以分为三种类：公共关系手段型、公共关系对象型、复合型 4、公共关系部的工作内容： 调查研究、参与组织的决策与管理工作、承担公共关系文字方面工作、与公众联络、举办各类公共关系专题活动、接待公众的投诉和来访、为社会做公益性的工作、内部协调工作、专项技术性工作。 二、公共关系公司 1、公共关系公司的优势：信息比较灵通；观察分析问题比较客观；趋势判断比较准确；职业水准比较高。 2、公共关系公司的经营方式：公共关系公司与广告公司合营；单独经营，综合服务；单独经营，专项服务。 3、公共关系公司的工作内容：调查研究，确立目标；策划公共关系活动；处理突发性事件和公众纠纷；提供信息服务，咨询服务；制订各种公共关系计划；代理各种公共关系业务，如新闻代理、广告代理等；技术性业务工作服务；中介服务；礼宾服务等。 4、公共关系公司的收费方式：项目收费（咨询服务费行政管理费，报酬，项目开支）；计时收费 三、公共关系社团： 1、公共关系社团类型： 综合社团、学术型社团、行业型社团、联谊型社团 2、公共关系社团的工作任务： （1）联络全国各地区、各企业单位的公共关系组织和工作者组织学术交流和经验交流，研究社会主义公共关系理论和实践 （2）制定和实践社会主义公共关系的职业道德准则 （3）培养、训练和造就公共关系的专业人才 （4）编辑出版有关公共关系的书籍、报刊，宣传普及公共关系知识。 （5）加强与海外公共关系界的交流合作 （6）开展国内公共关系事业的咨询工作 （7）维护公共关系组织和工作者的正当权 （8）协调国内外公共关系组织的关系 公共关系工作内容主要内容： 联络发展会员；制定行业规范和职业道德准则；宣传普及公共关系知识；开展公共关系理论与技术研究；训练专业人才，开展国内、国际间各项交流与合作；参与公共关系专题活动的策划、组织；编辑印刷公共关系出版物。 四、建设有中国特色的公共关系事业： 1、明确指导思想。 2、明确指导方针。 3、强调公共关系工作必须为社会主义市场经济服务。 4、强调公共关系必须为人民服务。 * * *