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供应链企业间的知识共享研究 1 2 汪克夷 ，牛娉 1,2大连理工大学管理学院，辽宁 大连 116024 email: niupingdut@ 摘 要：本文提出供应链企业间的知识共享活动是基于一种强联系的共享，并将这种共享分 为知识寻找和知识转移两个过程，认为供应链企业间的知识共享是一种需求拉动式的共享， 且由于强联系的存在，共享活动不会止步于知识寻找阶段。基于此，建立了供应链企业之间 知识寻找和知识转移的模型，从而完成了供应链企业间知识共享模型的建立。此外，本文还 建立了数学模型，说明了供应链企业间的知识共享过程是一个螺旋上升的过程。 关键词：供应链 知识共享 强联系 知识寻找 知识转移 1．引言 并不是知识本身，而是知识的创造和应用创造了企业的竞争优势[1]。如何促进知识共 享，从而促进知识创新，实现知识的螺旋增长，是知识管理中的重要课题。比尔·盖茨在《未 来时速》中讲道：“‘知识就是力量’这句老格言有时使人们把知识秘藏不宣。……而实际 上，“力量不是来自于保密的知识，而是来自于共享的知识。”[2] 国内外对知识共享的研究比较多也比较成熟，但大多数的研究都集中于与知识扩散相关 的研究，或者说是集中于最好经验的知识共享，比如G. Szulanski[3][ 4] 和L. Argote[5]等都 是建立在这样的模型上的：即一个部门有较好的知识或经验，研究如何把这些知识和经验扩 散到别的部门。然而，在知识经济时代背景下，全球化竞争日益激烈，个体企业之间的竞争 逐步转变成供应链之间的竞争。供应链管理最突出的特点就是多个相互独立的、作为利益主 体的企业之间联盟，并且这种联盟并不是以资金的相互渗透结成的，而是通过各企业在管理、 技术、市场等方面的竞争性优势组合实现的，是一种基于知识的联盟。在这种知识联盟中， 各个成员企业所拥有的知识资源往往是各不相同而又互为补充的。因此，仅仅把知识共享停 留在企业内部显然已经不足以满足企业发展的要求。 但是，供应链企业间的知识共享不同于一般的组织内部的知识共享。组织内部知识共享 活动的主体均隶属于同一利益实体，而供应链的各个成员企业都是独立的法人实体，各自隶 属于不同的利益实体。因而，有必要对供应链上企业之间的知识共享进行研究。 2．供应链企业间知识共享客体的界定 知识管理领域内普遍认同的是野中郁次郎对知识的定义——知识就是个人认识趋向于 真理的动态过程[6]。不同的知识具有不同的特点，如隐性、难以观察性、系统嵌套性、背 景依赖性等。根据王众托院士的相关著作，可以把知识分为言传性知识（显性知识）和意会 性知识（隐性知识）[7]。言传性知识是指可以用语言文字表达的。对企业来说，这类知识 由于可以用语言文字传递、交流和保存，因而可以通过编码化、数据库化等形式来实现共享。 - 1 - 意会性知识则包含了经验、技巧、诀窍，要靠实践摸索和体验获得，可意会不可言传。这类 知识具有很强的个人特征，包括人的价值观和眼界，很难甚至根本不能通过语言表达和传递。 其中有一些经过转化而能够独立表达和传授，就形成了言传性知识。但在转化过程中，一些 富有个性的因素也随之遗失掉了。另外一些是不能转化的，只有掌握这类知识的人才能亲自 使用它。比较来看，言传性知识是可以用语言文字表达的，而意会性知识不能；言传性知识 可以共享，为许多人共有，而意会性知识只能为个人获得并持有；言传性知识是由意会性知 识转化而来的。 在供应链企业间的知识共享过程中，可以共享的知识，即知识共享客体，绝大部分是不 涉及企业机密或核心竞争力的言传性知识，只有一小部分是意会性知识。其中意会性共享客 体的多少因供应链成员企业之间的合作时间和信任程度而异。随着合作的深入和相互信任的 加深，意会性共享客体占总的知识共享客体的比例也会随之上升。从某种程度来说，意会性 共享客体的比例越高，说明知识共享的