试析《三国演义》中曹操的“准公共关系”思想对现代管理的借鉴作用.pdfVIP

维普资讯 第 29卷 第 3期 西藏民族学院学报(哲学社会科学版) 2008年5月 V01．29 No．3 oumalOfTibetNationalitiesInstitute losophyandSocialSci ) 盟12QQ墨 试析 《三国演义》中曹操的 “准公共关系思想 对现代管理的借鉴作用 刘小芳 (西藏民族学院管理学院 陕西成阳 712082) 摘 要：三《国演义》中的曹操是封建社会时期的政治家、思想家和军事家，是一位个性鲜明的历史 人物。在 三《国演义》成书的时代，虽然现代意义上的公共关系还没有产生，但在曹操身上所体现出来的 法情结合、多奖慎罚、应变灵活、协调沟通、信守诺言的思想和作为已有了现代公共关系思想的闪现，这 些 “准公共关系”思想对现代管理有着重要的借鉴作用。 关键词：三《国演义》；曹操 ；公共关系；管理 中图分类号：0912．3 文献标识码：A 文章编号：1003—8388(2008)03—0071—04 《三国演义》中的曹操是一位集政治家、思想 制度和金钱显得苍 白无力时，情“感”的投入却能收 家、军事家和诗人于一身，具有出众才华和鲜明个 到更好的效果。现代公共关系学研究的一个重要问 性的历史人物。其雄才大略、风度气质、治国之道、 题，就是如何从工业经济时期主要以管理人的头脑 用兵之神无不向后人展示了栩栩如生的生动形象。 外的部分转变到管理人们的 “头脑”——管理情感。 虽然 三《国演义》成书的时代现代意义上的公共关 实践证明社会组织要在知识经济时代站稳脚跟，必 系还没有产生，但在小说中曹操身上所体现出来的 须同时拥有智力资本和情感资本。在现代管理中， 法情结合、多奖慎罚、应变灵活、协调沟通、信守诺 如果说领导科学是靠智力投资来形成工作优势的 言的思想和作为却已有了现代公共关系思想的闪 话 ，那么领导艺术则主要是靠情感投资来形成工作 现，我们可以把这些思想和作为看作是一种早期的 优势的。只有管理者与被管理者在心理上产生了感 准“公共关系”思想。这些 “准公共关系”思想对现代 情的共鸣，才能有共同的心声。一个感情投资的吝 管理无疑有着重要的借鉴作用。 啬者，是不会获得民心，取得好的管理效果的。 三《国演义》中曹操非常重视法度，这一点受法 一 、 法情结合的 “公关策略对现代管理 家思想影响颇深。他在作战中，常常制定军法，监督 的借鉴作用 众将实施 ，可谓军纪严明，而尤为难能可贵的是他 能一反儒家 “法不加于尊”的传统观念，不徇私情， 在现代社会 ，规则无处不在 ，人们要想获得更 在军纪面前人人平等。并能够率先执行，以身作则。 多的自由空间，首要的原则必须是遵守规则。所以 曹操率领大军攻打袁术盘踞的寿春，曾传下号令， 在一个社会组织中，规章制度是必不可少的。作为 告众将 “如三El内不并力破贼，皆斩!”(三《国演义》 一 名管理者，善于用规则管理下属，即学会 “以法治 第十七回)两员裨将临阵退却，曹操将其亲斩于城 众”是必修的一门学问。但是 ，制度是冷酷无情的， 下，大振军威 ，众将终于斩关落锁 ，夺取了寿春。曹 再好的规章制度也不是万能的，制度管得住四肢， 操不仅对部下，而且对 自己的儿子，对 自己都能严 却管不住大脑。人是有感情的动物，人需要情感温 格要求，依法行事。曹操之子曹彰领兵出击乌桓，临 暖，需要爱的抚慰 ，只有情感才能打动人心。有时当 行前曹操训诫曹彰说 “居家为父子，受事为君臣，法 [收稿 日期】2007—09—12 [作者简介]刘小芳(1962一)．女，陕西商洛人，现为西藏民族学院管理学院副教授，主要研究方向为管理理论。 一 71—