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红 学苑撷英 XUEYUANXIEYING 提高领导有效性的关键是激励 ■ 北京市丰台区职工大学 夏长虹 摘 要：领导科学的关键问题是如何激发人的积极性，也就是激励问题。每个人都需要激励，特别 需要得到来自同事、群体、领导和组织方面的激励。在管理学当中，激励主要是指来自领导和组织方面为 实现组织目标而对员工进行的激励。激励的困难性和复杂性主要是因为人的需要的多样性和复杂性，因 此，作为现代组织的领导者，就必须注意学习和运用各种激励理论和激励方式来激发员工的积极性和创 造性。 关键词：领导 激励理论 激励方式 综合运用 如何激发人的工作积极性，是领导科学的关 向所期望的目标前进的心理过程。 键问题，这是因为在领导过程中对人的行为管理 在现代组织中，激励的作用越来越大，表现在 的目标，就是要弄清在怎样的条件下，人会更愿意 两个方面：一是激励是管理最关键最困难的职能； 积极地工作，工作得更有效率。每个人都需要激 二是在调动内在潜力去实现组织目标过程中激励 励，需要自我激励，更需要得到来自同事、群体、领 发挥着重要作用。一个主管人员如果不知道怎样 导和组织方面的激励。在管理学当中，激励主要是 激励人，便不能胜任这个工作。 指来自领导和组织方面为实现组织目标而对员工 二、激励理论 进行的激励。激励的困难性和复杂性主要是因为 人的需要的多样性和复杂性。因此，作为现代组织 20 20 自 世纪 年代以来，许多学者从不同角 的领导者，就必须注意学习和运用各种激励理论 度对激励问题进行了大量的研究，并提出了许多 和激励方式来激发员工的积极性和创造性。 激励理论。比较流行的分类方法是把这些理论划 分为内容型、过程型和行为改造型三大类。这里主 一、激励的定义 要讨论前两类理论的作用。 Motivation 激励（ ）本来是心理学的概念，就其 （一）需要激励理论（内容型激励理论） 本质来讲，它是表示某种动机所产生的原因，即发 内容型激励理论是着重研究需要的内容、结 生某种行为的动机是如何产生的。 构，以及如何推动人们的行为的理论。具有代表性 ERG 把激励这个概念引进到管理中，则赋予了新 的理论有：需要层次论、成就需要论、 理论、 的含义。也就是说，激励是一种精神力量或状态， 双因素理论。 起加强、激发和推动作用，并且指导和引导行为指 1.马斯洛的需要层次理论 向目标。 马斯洛认为，人类有五种基本需要，即生理、 “激励”一词在中文中是激发、鼓励的意思。英 安全、社交、尊重和自我实现。这五种需要按照先 Motivate 文“ ”一词是提供一种行为的动机，即诱 后次序排列如下图所示。马斯洛认为，一般情况 导、驱使之意。在管理学中我们的定义是：激励，就 下，人们按照上述层次逐级追求自身需要的满足， 是激发鼓励的意思，就是利用某种外部诱因调动 并从中受到激励。当某一层次的需要得到相对满 人的积极性和创造性，使人