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中国卫生质量管理 抓医疗质量环节管理 促进医疗规范化建设 龚智峰谭敬礼 【摘要】 环节质量管理是医院全面质量控制中最为复杂、难度最大的一环，但它是质量管理最重要环节。 本文根据“医院管理年”及《医院管理评价指南》的要求，结合多年医院的实际工作体会，探讨三级医疗质量 监控模式…在质量管理中的应用。同时与常用的二级模式比较，了解二者对医院医疗质量控制的效果。 【关键词】 医疗质量；环节管理；规范化 中图分类号R197．323文献标识码A文章编号1006—7515(2006)06一0034—03 ofmedical standardizationofmedical／GONGTan ImprovingstagemanagementquaH锣topromote Zhifeng Health Jinglli／ChineseQualityManagement，2006，13(6)：34—35，86 Abstract ofmedical isthemost anddifficultinoverall con— Stagemanagementquality complicated phrase quality trolin itgthemost studiedon ofthree—levelmedical hospital，and importantphrase．Thepaper application quality modeon basedonthe Year’’and“Guide— monitoringqualitymanagement。whichrequestof“HospitalManagement lineof combinedwiththe in forseveral ManagementEvaluation”，and hospital years．Meanwhile， Hospital practice itwas withnormaltwo—levelmodetoshowdifferentresultsofmedical contr01． compared quality wordsmedical Key quality；stagemanagement；standardization First-authorsaddress of Autonomous People’SHospitalGuangxiZhuang Region。Nanning，530021，PRC 广西壮族自治区人民医院作为省 理，实施三级网络质控(见图1)。 面检查及总结。 级大型综合性医院，为贯彻落实卫生部 “以病人为中心，以提高医疗质量为主 ≥级医囊薅整鏊撼专家甓) 题”的医院管理年活动精神，并以此为 ．-雾瑟蚕雾霭醪万 谖鼙≮瓷 契机，全面提高医院工作质量，围绕“医 二级医疗质量监控(职能协调层) 院管理年”活动进行了一系列的工作部 ■≯__鬣下可丽歹_一 署，并分阶段、分步骤地逐次开展了各 镶≯l方案