基于社会网络分析的虚拟社区知识共享与个性化推送模型研究.pdfVIP

基于社会网络分析的 虚拟社区知识共享与个 生化推送模型研究 ．Z ／谷斌 张意 摘要 ：本文 以社会网络分析理论为基础 ，研究虚拟社区的 知识，如旅游知识、lT技术、社交技巧、健康知识、新闻、资源 知识共享及个性化推送相关问题。文章在对虚拟社区的知识、 链接等等。不论是原创还是转帖，不论是几十个字的个人观点 行动者 、知识交流方式这几要素进行 了分析后，总结了虚拟社 还是长篇博文，如果系统能找到有效的方式对这些非结构化、 区用户进行知识创造及知识共享的过程。并 以此为基础，重点 零散 的知识内容进行分类、推送 ，将大大扩展用户个人学习的 提 出了基于社会 网络分析理论的，包含知识需求分析 、知识空 途径，促进知识的利用。与一般专业学习型虚拟社区相 比，综 间管理、知识推送服务3个模块的虚拟社区知识推送模型。 合性虚拟社区的知识具有更加精简、快速生产、纷繁复杂的特 关键词 ：虚拟社区；知识推送 ；社会网络分析 ；知识共 点，因而知识的体系的构建更加复杂。 享 ；模型 1．2虚拟社区的行动者 虚拟社区的行动者指的就是注册用户 ，通常，不 同的虚 -jI。’ 拟社区拥有不同的用户群，不同的用户对知识交流的期望值不 虚拟社区是web20时代最重要 的网络产物之一，在全民共 一 。 为了达到交流 目的，行动者通常会有意识地选取符合 自身 同参与的社会化背景下，一方面，平台中存在着大量的非结构 需求、价值观点的主题和交流伙伴，虚拟平台本质上就是一个 化信息资源 ，另一方面，知识利用遇到的困难也比以往任何时 超大型的社会网络。行动者与其他行动者之间的关系为两种 ： 候更加突出。本文从此角度出发，以知识储量丰富、用户数 目 相识与不相识。相识 的行动者之间最初所分享 的知识内容 匹配 巨大的虚拟社区为对 象，研 究虚拟社区的知识共享及相关知识 度不一定很高 ，但由于亲密的关系两者之间的互动程度高 ，一 推送问题。 方发布的知识 内容很可能得到另一方的关注，在这种情况下，一 知识推送的概念，最早由美国 《信息周刊》主编Ricadela在 方的知识体系构建在无形中就会影响到另一方 ：而不相识的两个 介绍微软公司的知识推送时提出，旨在依据用户的知识需求主动 行动者之间，彼此信任度最初一般较低，若两者产生频繁互动， 将合适的知识提供给用户。目前学者们对这一领域的研究尚处于 如获得对方的关注、经常分享对方发布的内容等，一般代表着两 起步阶段。虚拟社区中信息资源繁杂零散 ，知识推送能够克服传 者对某个领域的知识有着较高程度的、共同的认可或需求。 统知识拉取方式被动、效率低下、精确度低的缺点，加强知识的 1．3虚拟社区的知识交流方式 有效利用。虚拟社区作为现代社会一种特殊的社区存在形式，无 虚拟社区的用户进行知识交流 的方式大体可分为三种 ： 论采用何种定义，人都是其中最根本的因素。社会网络分析理论 上载、中介传播、下载。上载是用户 自觉意识的较高表现，指 以人为中心，主要用于研究社群结构，将相对成熟的社会网络分 用户主动将 自身所拥有的显性资源或是隐性经验显性化后上传 析理论引入虚拟社区的知识应用研究，具有较好的契合点。 的行为。通常，虚拟社区的建设者对这类用户十分看重，因为 因此，本文以社会网络分析方法为依据 ，从用户的个性化 这部分高质量的内容提供者将决定社区局部甚至整个网络社区 知识需求角度出发，借助虚拟社区的知识共享过程来重点研究 的活跃度 ：中介传播是指用户虽然 自身不创造传播内容，但为 虚拟社区的知识推送相关问题。 了表达 自己对某个主题 内容的肯定或质疑，从而进行关注、转 帖、分享、评论、点赞等行为，高质量知识的广泛传播离不开 1’啦拟礼 l 、行动者、知汉交流方式 大量的中间传播用户 下载是社区用户对上传知识肯定的一种 本文研究的虚拟社区是指一般意义上 的虚拟社区，包括微 表现，这部分知识对多数用户具有较大学习意义，因此用户选 博、QQ空间、人人网、开心网等多种现代主流网络社区形式， 择下载收藏，深度学习，而不仅仅只是进行 中介传播。因此， 并不特指专 门的虚拟学习社区平 台。以下从知识交流的各要素 用户的上载、中介传播、下载除了是知识交流的方式，更是反 出发，对虚拟社区知识、行动者、交流方式等方面进行探讨 。 映用户与其知识期望值 的重要指向标。 1．1虚拟社区的知识 图1是虚拟社 区用户进行知识创造及知识共享的简要示意 在以往 的研究中，社会网络分析方法多用于研究专业学习 图，虚拟社区根据组织 目的可大致分为娱乐型、学习型 、分享 型虚拟社区中团队的知识交流状况。然而，人们并不只在工作 型、讨论型、交友型5大类，所有虚拟社 区的知识都