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微利时代下.如何提升间接人员工作效率.全面降低间接人员成本 隆腾国际管理机构 单连勋老师 当前制造业竞争形势分析 全面竞争时代已经来临： 特点：精细化管理(斤斤计较式管理) 全方位竞争，不再是质量、价格等几个要素，还包括品牌、商誉、技术能力、设备能力、管理水平、各个阶层的人力资源状况 …… …… 作为统领制造业大多数员工的班组长而言，每一个班组，每一个员工的能力水平和工作状态直接决定了前线战役的胜败！ 就管理者而言：它是每一个环节竞争优势的累加 早期鸿海的员工几乎都念兹在心的训示:要把自动化、效率化的生产管理发挥到极致,硬把成本控制到最低,才有钱可赚. 在鸿海，郭台铭身兼总经理， 直接指挥指挥公司策略。他主持会议，把大小主管找来，从早开到晚是常有的事。 『他总是每个步骤翻来覆去的演练， 一个环节、一个环节去挑剔，每个细节都要清清楚楚。』而要确保执行无误，郭台铭定义：『系统，等于流程加表单。』 你要赶上流行就必须靠速度快的人吃市场慢的人被库存吃垮. 微利时代下.如何提升间接人员工作效率.全面降低间接人员成本 工作效率分析篇 （一） 什么是工作盘点分析？ 一个公司的建立最终会导致一批工作的出现，而这些工作需要由特定的人员来承担。 工作分析就是与此相关的一道程序，通过对工作内容与工作责任的资料汇集、研究和分析，可以确定该项工作的任务、性质和相对价值，以及哪些类型的人适合从事这一工作。 工作盘点分析的过程主要调研完成工作的要求、周期和范围，并着眼于工作本身的特点，而不是工作者的状况。主要分析： A 工作人员做何事（WHAT） B 如何做（HOW） 工作盘点分析的直接结果是职位说明书。 工作盘点分析过程 微利时代下.如何提升间接人员工作效率.全面降低间接人员成本 工作效率提高篇 （二） 工业工程简介 什么是工业工程？ 美国质量管理权威朱兰博士说：美国值 得向全世界夸耀的东西就是IE，美国之 所以打胜第一次世界大战，又有打胜第 二次世界的力量，就是美国有IE。 IE的意识： 成本和效率意识 问题和改革意识 工作简化和标准化意识 全局和整体化意识 以人为中心的意识。 为什么IE会受到重视： 因为它能够提高生产率！ 众所周知，日本是一个国小、人多、资源缺乏的 国。二次大战后，厂房、道路、桥梁都受到严重破坏，经济面临全面崩溃，全年1/3时间停产，加上600万日军和移民拥回而失业人数激坛。 再看今天的日本，面积不到38万平方公里，人口不过亿多，但国民生产总值占世界国民生产总值的10%，据1980年的统计，日本国民的人均生产总值为1,087万美元，居世界第二位。 拿汽车工业来说： 美国用工量 日本用工量 装配一辆汽车个 33个 14个 制造一辆车身 9.5小时 2.9小时 制造一发动机 6.8小时 2.8小时 中国可不可以用IE？ 1986年，上海金陵无线电厂通过推广IE 使该厂流水线生产能力提高了40%，半年 间仅成本就节约了80万元。 成都市红光电子管厂在引进的显象管生 产线上应用IE，年增产42万只电子枪，投 入0。98万元，获得363万元的效益。 广东科龙电器有限公司冰箱公司，四条生产线原设计生产能力60万台/年，实际生产43万台，应用IE后，93年生产了75万台，94年生产了91万台，在此基础上引进100万台改造项目，94年底投产，生 95万台，与43万台相比，增加了52万台，相当于投资几亿新建一个大型冰箱厂。 为什么IE能够如此呢？ 因为它有如下内容： 方法研究：寻求完成任何工作的最经济 合理的方法，达到减少人员、机器、无 效动作和消耗，并使方法标准化。 作业测定：制定用经济合理的方法完成 工作所需的时间标准，达到减少人员 、 机器设备的空闲时间。 以一个简单的材料搬运为例： 何謂工程分析 所謂工程分析，就是把一連串的工程按照順序調查、分析，以便調查工程中的浪費、不均，以及勉強，再導出改善的重點，擬成改善案的分析手法。 工程分析的目的 我們必需在工作中發現問題，再把它妥當的解決，為此，非舉行工程分析不可，同時必須檢討 首先，整理好工程的流動作業； 檢討工程的流程作業是否有浪費以及停滯之處； 工程的順序妥當嗎? 工程的流動作業圓滑嗎?設備配置及搬運方法，有沒有問題? 工程中的作業都必要嗎?能否省略一些?有沒有其他更好的方法? 作業者的工程分析 何謂作業者工程分析 依作業者的動作順序展開調查，再利用工程記錄，把“作業”