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对创新环境下研究所图书馆服务再造的思考 汪其 卢振举 (中国科学院大连化学物理研究所图书档案信息中心 大连 116023) 摘要：本文论述在建设创新型国家的大环境下，对研究所图书馆服务创新再造的思考， 分析了新形势下被服务群体的需求变化，介绍了学科化信息服务的实践，对如何深化图书馆 服务，改进服务内容和服务方式，提升服务水平提出了见解。 关键词：创新、图书馆、服务 1、创新是当代发展的主旋律 胡锦涛总书记在2010年举行的中国科学院第十五次院士大会、中国工程院第十次院士 大会上提出，建设创新型国家，加快转变经济发展方式，赢得发展先机和主动权，最根本的 是要靠科技的力量，最关键的是要大幅提高自主创新能力。总书记的讲话不仅提出了我国当 前的发展任务，同时指出了实现发展任务的方针方法。自上而下、各行各业的创新也就成为 当代国民经济发展、国家繁荣、社会进步、人民生活水平提高的主旋律。 创新是人类文明进步的本质特征和独有品格。回顾人类社会的发展史，就是人类创新 活动的历史。人类为了自身的发展，为了改变环境、改变生活，进而摆脱封建愚昧时代，迈 向文明的明天，不断淘汰旧东西，创造新东西，从而实现了不同时期、不同性质、不同内容 的创新，从而极大地提高了生产力水平，提高了工作效率，促进了科学技术的发展和社会的 进步。 科技创新就是要大幅提高自主创新能力，而研究所图书馆正是为科学研究提供信息服 务的主体，是研究所信息化的重要基地，也是科技创新的重要组成部分。随着网络数字技术 的飞速发展，信息环境正发生着巨大变化，也改变着人们获取信息服务的途径，传统的信息 交流环境逐步被边缘化。作为以科学研究服务为主的文献信息收集、储存、整理、传播的专 业图书馆，单纯依靠纸本文献的占有量甚至数据库的拥有量，已无法体现出自身存在的价值。 适应创新时代的发展，最大限度地满足科技自主创新对信息的需求，满足用户需求，才能在 国家知识创新工程中发挥不可或缺的作用。 2、研究所图书馆在科技创新中的定位 专业图书馆是指全国各专业系统为本系统科学研究服务为主要目的的图书馆。研究所 图书馆作为一个专业图书馆，最基本的任务是为某一学科或某一系列学科收藏和提供科学研 究所需的信息。在中国科学院知识创新工程三期中，中国科学院文献情报系统的中长期发展 方向确定为有效支撑科技自主创新，服务国家创新体制，提升集成性战略性知识化服务能力， 建设国内领先、国际一流的文献信息服务平台。进入十二五后，中国科学院文献情报系统又 根据发展需要，提出文献情报服务要以范式转变为杠杆、以重大能力为目标、以机制变革为 基础。以战略创新应对变革性环境、适应用户需求和信息环境变化；明确战略定位，融入科 研、支撑创新、需求驱动、持续发展；面向“三个一线”，适应数字科研范式，提高个性化 的知识服务能力，注重基础性战略型的支撑服务，形成国家与区域战略性科技信息服务体系、 交互融汇学习与研究空间，充分利用体制机制创新推动能力与服务建设。我所图书馆历史相 对较长，收藏的书刊是本专业科研需要的，较专深和实用，收藏历史较久远，近年来又根据 时代发展采购了大量的数字化资源，但自身规模不大，无论人员编制还是馆舍面积都远小于 高校图书馆。另一方面，我们服务对象学历和知识水平都比较高，主要是在学的硕、博士研 究生和一线科研人员。可以看出满足研究生和科研人员的信息需求是最基本的任务,而加强 研究所的集成化个性化知识化服务能力，建立起高效高水平的具有创新能力的信息知识服务 团队，促进可持续发展的新型文献情报体系建设是创新环境下研究所图书馆面临的新挑战。 概括起来就是在显著提升文献信息保障能力的同时，还要大力提升战略情报研究服务能力。 具体来说，研究所图书馆的基本职能是为本单位科研和管理服务，保障科研一线文献信息需 求为基础，同时通过培训等方式对用户开展信息素质教育，提高用户的文献获取、集成、分 析能力，起到文献信息获取的导航作用，并且根据所领导和课题组的需求，提供有特色的信 息情报服务，根据图书馆的特点开展战略情报研究工作。 3、以网络化数字化为特点的创新环境下的服务实践 我所图书馆始建于1949年，在首任馆长、中科院著名图书馆学专家常伯华先生领导下， 在全国图书馆系统中率先开展了文献情报和国际交换工作，在当时为研究所的发展和我国图 书馆事业建设做出了贡献。长期以来，我们一直将为读者提供优质服务作为工作目标，例如 招标订购正版期刊、参与中科院团购开通多种数据库、开展与当地高校的馆际