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关于推行铁路电子商务的思考 郭平 摘要：介绍了我国电子商务发展的历程．状况及发 选择和进行个性化消费，网络消费意思日益增强，新的 展趋势和要求，分析了推行铁路电子商务的客观需要、 消费文化正在形成。据艾瑞咨询公司的估计，截止至 铁路电子商务发展的现状及主要特点，思考铁路电子商 2006年底，中国企业对消费者和消费者之间的网上交 务的主要应用功能． 易额分别为82亿元和230亿元，电子商务的迅猛发展， 关键词：铁路运输 电子商务应用 正在改变着人们的工作、学习和生活方式。我国电子商 务已经成为国民经济和社会信息化的重要组成部分，对 从20世纪90年代末至今，我国电子商务发展经历我国国民经济各部门的影响日益显现，大力发展电子商 了探索和理性调整后，步入了务实快速发展的轨道，进 务已成为社会发展的趋势。 入了重要的战略机遇期。截至2008年6月底，中国网 电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信 民数量达到2．53亿人，中国网民规模已跃居世界第一 技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化、 位。比去年同期增长了9100万人。中国互联网普及率网络化、智能化。电子商务使人们不再需要面对面的、 达到19．1％，中国的互联网处在发展的上升阶段，发展 看着实实在在的货物、靠纸质单据(包括现金)进行买 潜力较大，为电子商务的发展打下了坚实的基础。 卖交易。而是通过网络，通过网上的商品信息、完善的 近年来，中央及各级政府高度重视电子商务的发 物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买 展。2005年1月，国务院颁布《关于加快电子商务发卖)。一方面，电子商务使企业可以用互联网延伸自己 展的若干意见》(国办发[2005]2号)，统一了对电子商的市场，打破原有的企业店铺所在区域的营销概念，建 务在国民经济和社会发展中重要作用的认识，确立了发 立以互联网覆盖区域为营销市场的概念，使有形市场与 展电子商务的指导思想和基本原则，明确了电子商务发 无形市场相互交融，极大地拓展了市场范围，另一方面 展的方向和重点。2007年6月，国家发展和改革委员企业可以用互联网科学、高效、低成本地管理自己的业 会、国务院信息化工作办公室联合发布了我国首部《电 务，确保客户能够根据白止的需求将互联网恰当地运用 子商务发展“十一五”规划》，确定了我国“I．_一五” 到市场、管理、生产、物流、客户关系管理的实务中去， 期问电子商务的发展目标、主要任务及相关政策措施。 从而为企业创造更大的价值。 一‘些大中型企叶k积极应用电子商务开展网上信息 电子商务可以分为基f网络与计算机商务信息处 发布、采购、销售等网络化牛产经过活动。据同家信息 理技术的功能性业务一狭义电子商务：支持网络与计算 化测评中心(NIEC)统计，大中型企业通过电子商务销 机商务信息处理运行的支持性业务、作为标准商务数据 售和采购的业务比重逐年上升，网上销售额占销售总额 和信息处理系统的服务于特定产业的特殊电了商务。 的比例由2004年的20．92％上升到2006年27．39％，网电子商务的本质是基于网络开展幸十会经济活动，其 上采购额占采购总额的比例由2004年的21．21％上升到优势在于：一是通过网络完成社会经济活动所涉及的信 2006年的30．1l％。2007年国家统计局对大中型企业电息变换、物流及支付行为，从而降低交易费用、减少物 子商务应用的跟踪统计表明，19267个大中型企业2007资资源消耗、降低环境污染、提i岛社会经济活动效率和 年网上采购额达到5928．6亿元，网上销售额达到 效益；二是充分利用网络时空无限的特点，在更加广阔 7210．5亿元。面向消费者的网上商品和服务的经营机的时审范围肉优化资源配罱。 构不断增多，服务能力逐步提高。人们可以更加自主