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经 营 管 理 对加强民航经营管理人才培养的思考 白杨 (南京航空航天大学民航学院运输系 江苏 南京 210016) 摘要：我国民航运输业要应对激烈的市场竞争，需要高素质的经营管理人才。但现阶段我国民航经营管理专业在教育资源配置，培养 途径和方式等方面都存在很多不足，因此要推进教学改革，以理论教学为基础，以实践教学为重点，以能力教学为核心，以案例教学 为手段，培养高素质的民航经营管理人才，为我国民航业的高速发展提供必要的保障。 关键词：教学改革 民航 经营管理 人才培养 民航运输业的发展趋势是全球化、联盟化和 自由化。要应对竞 但我国民航的人才培训一直强调以飞行、机务、航管等技术人 争，我国民航业在引进世界最先进的飞机、设备和高新技术的同时， 才为主，而在经营管理人才的人力资源投资方面比较薄弱。特别是一 还要注重提升市场竞争力、提高业务能力、优化内部管理能力，这必 些人员认为从事经营管理工作不需要具备专业的知识，进行专门的技 须依赖于高素质的民航市场经营管理人才。目前我国民航业在人才培 能培训，因而忽略了对民航市场经营管理人才的教育与培养∞]。目前 养工作上还存在许多亟待解决的问题，比如民航业人才的数量、质量 民航从业人员中飞行人员占5％，乘务安全员占6％，机务人员占13％， 和结构远远不能满足 民航事业发展的需要 人才培养的院校与使用人 营销及运输服务人员占18％，空管、通信导航、气象等人员占l1％，油 才的企业在人才培养的 目标与要求上存在一定的分歧等 】『]。特别是经 料专业人员占3％，其他专业如场务、安检、特种车辆、公安等专业人 营管理人才的缺乏 已成为阻碍我国航空企业市场化运作的重要因素， 员占17％等。由此可以看出营销及服务人员占整个民航业从业人员的 因此民航业要提升 自身的竞争力就必须要大力培养高素质民航市场经 比重很大，自然就关系到整个行业的全面发展。 营管理人才。 目前航空运输企业对经营管理人才的需求主要包括三类： (1)民航市场营销人才：高素质的营销队伍是决定能否成功实施 一 、 民航市场发展对经营管理人才的需求 企业市场营销战略的重要环节。在航空运输企业市场化运作过程中，制 人才 资源是 “第一资源 ”，市场竞争归根结底是人才的竞争。 定科学有效的市场营销策略是应对竞争，持续发展的重要手段。市场营 随着中国加入WTO，中国航空运输市场一跃成为全球范围内增长最快 销人才要具备市场学、经济学、管理学等多方面的知识与技能，并且能 的市场之一 。中国已成为世界民航大国，未来发展潜力 巨大。培 够紧密跟踪企业市场经营环境的变化，制定出有效的营销策略[4]。 养～批专业化、高素质的民航市场经营管理人才，成了中国民航市场 (2)民航服务管理人才 ：航空运输业是服务行业 ，加强企业工作 一 大需求 。 人员的服务意识，并且要求企业设置专职负责服务管理的岗位，以 对中小高科技企业来说，完善产学研联合机制是中小高科技企业形 其次，中小科技企业的可持续发展只能从企业内部通过人力资 成产业聚群并持续进行创新与保持竞争优势 的重要保证。一方面， 本经营来实现。人力资本关键是创新能力，只有不断开发创新能 产学研联合最大限度了利用 了社会上闲置的人力资本 ：另一方面也 力，企业才能持续发展 。2O世纪6O年代初，美国芝加哥大学教授 为企业培育了大批适合企业需要的人才。此外，还可 以由若干企业 舒尔茨首先提出人力资本理论，其中心论点就是：人力资本的提高 与周边大学组织特定的 “集团式”培训活动，可为广大高新技术 对经济增长的作用远比物质资本的增加重要得多 。 企业节约了培训成本。 再次，企业人力资本存量直接决定企业可持续发展的潜力。企 3．中小高科技企业人力资本的激励 业的一切经济活动都是人的经济活动，财富是人类赖以生存和发展 在企业内部人力资本制度 中，人力资本激励机制可能是最为复 的条件，而财富又是人类劳动与 自然和人工条件相互作用