优化流程在创伤急救护理中应用.pdfVIP

度由91．76％提高到99．15％。 姜丽娟崔秋霞 倪花周水鑫 2、医生护理工作满意度结果及比较 顾玉慧 226001 (表2、图2略)： 开展优质护理服务前、后医生对护理 一、对象与方法 工作满意度，经秩和检验只0．001，差异有 1、对象：选择2010年lO月’2011年09 统计学意义，开展优质护理服务前后医生 月在我院急救中心就诊的创伤危重症患者 满意度由84．54％提高到97．77％。 96例(ISS≥16分)作为优化组，其中男 3、护士工作满意度(见表3略)： 66例，女30例，年龄3岁～83岁(36．3 经方差分析，开展优质护理服务前、 岁4-6．2岁)：与我院2009年lO月’2010 后护士工作总体满意度水平差异有统计学 年09月在我院急救中心就诊的创伤危重症 意义(尺0．001)；而在各项目分析中，患者92例(ISS≥16分)回顾资料作为对 工作被称赞认可、对工作进程的控制、与 照组，其中男63例，女29例，年龄3岁～ 共事者的关系、专业发展机会、排班满意 81岁(37．7岁±5．0岁)。两组资料(包 度差异有统计学意义(尺O．001)。 括致伤原因、损伤部位及类型等)比较， 三、结论 差异无统计学意义(P0．05)。 优质护理服务示范活动的开展，提高 2、方法：优化组应用新的优化后的流 了患者满意度，促进了护理质量持续发展， 程进行急救护理。对照组采用原常规的急 激发了护士工作积极性，做到了让病人满 救护理流程。 11． 意、社会满意、政府满意、医生满意、护 3、统计学方法：所有数据输入SPsS 士满意。 5统计软件进行处理，采用t经验、x2检 验，P0．05为差异有统计学意义。 优化流程在创伤急救护理中 的应用 二、效果(见表1) 江苏南通大学附属医院急诊科 麦l优化流程前后效果比较 组别 病例 抢救成功数 抢救成功率(％) 病人满意度(％) 对照组 92 83 90．2 88．9 I龙生j二组． Q垦 旦垒 旦Z：旦 旦垦：曼 统计值 x2=5．05 x2=9．918 pO．05 pO．01 三、讨论 地提高组织业务绩效为目的的系统化的方 流程管理(PM)是一种以规范化的构法。创伤急救应重视伤后60min内的黄金 造端到端的卓越业务流程为中心、以持续 抢救，10min的白金急救，采用优化的严 3 重创伤急救护理流程，使急救护理的各项 细血管充盈度、皮肤温度等。协助医生， 操作更加快速、准确、有序，使病人在最 做好早期的检查，判断有无致命伤，为避 短时间内获得有效救治。 免漏诊应遵循Freeland等提出的 1、优化人力配置：