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201
1年全国情报学博iq：学q：论坛论文集 信息化与信息社会研究
政府信息化应用评价指标研究
杨雅芬
(北京大学信息管理系，北京100871)
【摘要】本文立足于政府信息化应用，以公众为评估主体，对国内外电子政务测评指标体系
进行调研，通过对指标的对比、分析、统计和抽取等，进而构建出一套更为全面的政府信息
化应用评价指标，并对指标逐一进行阐述。
【关键词】政府信息化；应用评价：电子政务：指标研究
ofevaluationindexfor
A Governmentinformatization
study application
Yafen
Yang
oflnformmion 1
(Dept Management,PekingUniversity,Beijing00871)
articleisbasedOilthe of informatizationwiththe
[Abstract]：The applicationgovernment public
as main on
the evaluation domesticand
body,makinginvestigation foreigne-government
indexes amore evaluationindexes of
evaluationsystem，thenproposingcomprehensive system
informatizationby themethodof
governmental applicationadopting comparison，analysis，
extractionof brief index．
statisticsand indexes，finallymakingelaborationoneach
1Keyword】Governmentinformatization；applicationevaluation；e-government；indexstudy
1引言 务设施，对政府机关企业、社会组织和公民，
以方便的时间、地点和方式，提供政府信息
在经济和信息全球化加快发展的情况
及其他公共服务。政府信息化最重要的内涵
下，政府信息化程度的高低，已经成为影响
在于政府有效运用信息通讯技术打破传统
一个国家或地区在全球竞争中的主要因素
行政管理的物理组织界限，整合并贯通其行
之一，各国政府纷纷展开信息化建设。政府
政流程，完成基于电子化虚拟环境下的政府
信息化既是社会信息化的一个重要方面，又
服务【2】。简言之．政府信息化通过资源的整
是推动社会信息化进程的主导因素，而政府
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