浅论竞争情报对企业发展决策作用.pdfVIP

SOCI唧FORSCIENTIFIC 情报学报 ISSNl000—0135 JOURNALOFTHECHINA AND ISSN TECHNICALINFORMAT[ON1(300—0135 2006年lO月 Vd25 220—222 Octol时 2006 第25卷 220一222， 浅论竞争情报对企业发展的决策作用 丘丽珍 (石油大学，广州510510) 摘要 本文就竞争情报的定义与应用，阐述了竞争情报对现代企业发展的擞策作用，以爰企业应如何合法获取 竞争情报的捷径。 关键词 竞争情报现代企业作用途径 策略．施乐公司开展了大量的竞争情报研究，通过对竞争对 1竞争情报的定义与应用 一 手和自身的对比分析，施乐公司多方面调整了复印机产品的 1．1竞争情报的定义 战略和战术，以降低生产成本，提高产品质量，最终从日本佳 能公司夺回了市场份额。施乐公司认为：如果没有竞争情 人类的竞争情报活动很早就出现了．战争中交战双方的 报，今天的复印机产业就不会有他们的一席之地了。 ， 情报活动就是最典型的竞争情报活动。竞争情报，英文为 案例2：微软靠竞争情报打败对手。近几年来。网络浏 Competitive]ntelligence。竞争情报中的。Intelligence。，在中文 览器作为进人国际互联网的必要工具，更成为电脑软件业公 里有“情报、智慧、智谋”的含义。在竞争情报引进中国之初， 司争夺的焦点。微软公司曾经因为判断失误，未投入全力开 很多国内学者把它翻译为。竞争智慧”。关于竞争情报的定 发该项目，致使网景公司得以一度占据高达舯％以上的市 义，国内外学者有许多不同的看法。但最具重要标志的是 场份额。为了重新夺取网络浏览器市场，徽软充分发挥了竞 1986年美国成立的竞争情报专业人员协会的说法：竞争情报 争情报研究部门的特长，每月定期监测网络浏览器市场占有 是一种过程，在这些过程中人们用合乎职业的方式收集、分 率的变化，以此作为微软公司制定网络浏览器市场策略的指 析和传播有关经营环境、竞争者和组织本身的准确、相关、具 导方针。竞争情报帮助微软最终夺取了网络浏览器市场的 体、爰时、前瞻性以厦可操作性的情报。也就是说．竞争情报 领导者地位。网景公司被彻底击败了，甚至被美国在线公司 是经过搜集、筛选、提炼和加工的可用来采取相应对策的竞 并购。 争对手和竞争环境的信息集合，是对整体竞争环境的一个全 案例3：目前在上海证卷交易所上市的中国四川国际台 面的监测过程。 作股份有限公司，自1994年在上证所上市以来．一直以其良 随