浅谈质量文化建设的实际现状和开展思路.pdfVIP

中国质量湃会 全国质量文化建设 CHINAASSOCIATION National Quality FOR CultureConstruction QUALllY 质量文化l优秀论文 浅谈质量文化建设的实际现状与开展思路 武汉海尔热水器有限公司谈仁贵 摘要：本文浅谈了制造行业质量文化建设的实际现状，重点叙述管理者、员工对于质量文化的理解、认识、实践差异，并针 对存在的差异，从质量文化建设与质量管理工作的区别与联系切入，对质量文化建设工作提出尝试性讨论。 关键词：质量文化；质量管理；海尔 一、质量文化建设的实际现状 也包含了社会文明的总体隋况与经济实际有差异； 1、质量文化建设开展的主要问题 l 2．2我国包合质量文化建设在内的质量管理工作长期落后 我国制造业中，质量文化建设存在的问题均比较普遍，问 于西方及日本的质量管理创新，也滞后全面质量管理在我国企 题的共陆较强，这与我国长期的质量管理工作改革创新的落后 业的普及及运用； 与实践中遇到的改革阻力有很大的关系。质量的好坏，可以决 l 2．3由于重生产重销售，追求短期利益，直接导致质量文 定企业的成败，更可以决定国家、民族的兴衰；中国在现发展 化缺失或不够成熟的现象和问题在我国制造业中普遍存在； 阶段及相当长的阶段里，仍会是制造大国，但不是质量强国。 1f24加强质量文化建设是当前与今后长期一段时期必须抓 质量问题制约我国经济社会的发展，质量文化建设的工作开展 紧开展的重要任务，这不仅应该成为我国治国方略中的重要组 主要有以下问题： 成要素，也应该是全体人民特别是质量工作人员应该努力改善 lll企业领导人及广大员工重生产、重销售，对于订单生的重要课题。 产及销售投入主要的人力、物力、财力，这些都是企业争取短 3、制造行业开展质量文化建设面临的问题 期利润实现产生的企业行为方式； 在经过从理论到实践再到理论的过程中，具体到制造业中 112质量文化建设只停留在口头上、口号上、表面文章上，开展质量文化建设，又面临以下几个简单而复杂的问题： 很多的工厂或制造单元往往热衷于标语的张贴或是口号的宣传， 1 3．1何为文化，何又为质量文化。在近三百里，众多哲学家、 而缺乏具体的实践过程，让本已空洞抽象的文化越发苍白； 历史学家、社会学家等等大家，均想对文化进行一个标准定义， I l 3．具体到各个制造企业，没有形成具有本企业特点的质 但是始终没有普遍认可的文化定义。那么质量文化又怎样定义 量价值体系、规章制度体系和员工的行为规范体系，例如被员 了； 工广泛认可的统一的质量考核制度、到周到月到季度的质量活 1．3_2质量文化该怎样建设。建设的模式应该以何为中心， 动开展等； 整个工作开展的模式又是什么，开展的好与坏又怎样去评价、 l l 4在已开展的质量文化建设的相关活动中，领导及员工 测量了； 往往重视开展的过程，对于另一个重要的因素即结果，并没有 l 3_3．质量文化建设与质量管理工作怎样联系与区别。质量 进行有效的分析、研究，这其中包含工作的方法模式是否正确、 文化建设工作应该是另起炉灶，大张旗鼓，还是与质量管理工 合理，也包含了如何测量、评价结果； 作同步同时同效开展实施。其实可见简单地得到，两者之间的 llS企业中质量文化建设工作的开展本身就