人性假设理论——矛盾人假设——现代企业管理应用人性假设.pdfVIP

SweepingOVeFtheManagementI管理纵横 人性假设理论 矛‘‘盾人’’假设 — — 现代企业管理应用人性假设 张悦 北京科技大学 100083 摘要：在考虑人性的时候 ，我们首先必须明白将人置于环境考虑的前提。这一环境前提 ，既包括 自然环境，同时也包 括人文环境在 内的社会环境。只有这样，对于 “人性假设”的探索才得 以成立，也只有这样，这一假设才具有探索 的意义。在 了解前人对于人的本质的探 索，并逐渐提 出适应 当时环境的人性假设理论之后 ，笔者提 出 自己的观点， 即 “矛盾人 ”理念 。 关键词 ：矛盾人 ；假设理论 人类的演变过程本质上是一种发展的过程 ，这一过程既包括 自 世纪末的整整一个世纪中都作为管理理念的主流 ，这一理论最杰出的 然环境的改造 ，也包括我们在人类社会中的创新。而最终促使这种发 应用便是著名的 “泰勒科学管理理论”。 《科学管理》用科学化 ．标 展产生的内因，则是 “矛盾”：人在适应 自然环境改变过程中产生的 准化的管理替代传统的经验管理，有效地提高工作效率。 矛盾 ；在人类社会发展过程中产生的矛盾。这种外界的变化作为一种 “Y理论 ”认为 ：一般人本性并不是厌恶工作，如果给予适当机 诱因，促使人因为本质屙眭而产生或主动或被动地改变。剖析这种变 会，人们喜欢工作，并渴望发挥其才能；多数人愿意对工作负责，寻求 化我们可以发现 ，当人所处的环境与 自身条件(自有能力)出现不协调 发挥能力的机会；能力的限制和惩罚不是使人为组织目标而努力的唯 时，我们利用会产生搜索行为，并利用前有经验 ，解决现有局面，而当 一 办法；激励在需要的各个层次上都起作用；想象力和创造力是人类 前有经验不足以解决新出现，或演变、升级的困境时，我们则会模仿 广泛具有的。因此 ，只要启发 内因，实行 自我控制和 自我指导，在条 之前的成功行为并加以创新 ，使得新出现的成果得以解决现有问题 。 件适合的情况下就能实现组织 目标与个人需要统一起来的最理想状 这种诱因是促使我们进行模仿、改变、创新的根本内核，笔者称之为 态 。 “共性矛盾”——即，诱导人不断前进的根本原因是矛盾。 以 “x—Y理论”为核心的 “人性假设”阐述了人性假设与管 下面笔者将从现有的 “经济人”、 “管理人”、 “社会人”三 理理论的内在关系，即人性假设是管理理论的哲学基础。提出了 管“ 个理论出现的背景，演进及应用环境来梳理不同时期对人性假设理论 理理论都是以人性假设为前提的”重要观点。这表 明麦格雷戈 已揭 的探讨： 示 了 “人本管理原理”的实质。 “x—Y理论”关于 不“同的人性假 设在实践中就体现为不同的管理观念和行为”的观点，动态地分析了 一 经“济人”人性假设 人性假设的变化对管理理论的影响，进而提出了管理理论的发展也是 “经济人”的概念来 自亚当 ·斯密 《国富论》中的一段话 ：每天 以人性假设的变化为前提的研究课题。 所需要的食物和饮料，不是出自屠户、酿酒家和面包师的恩惠，而是 麦格雷戈对人性的基本估计过于绝对和偏激 。x理论过低地估 出于他们 自利的打算。不说唤起他们利他心的话，而说唤起他们利己 计 了人的能动性，Y理论则把人完全理性化。x理论并非一无是处，Y 心的话 ；不说 自己需要 ，而说对他们有好处 。 之后 ，西尼尔定量地确 理论也未必普遍适用。管理应针对不同的情况，科学地选择和综合运 立了个人经济利益最大化公理，约翰 -穆勒在此基础上总结出 “经济 用科学理论。 人”假设，最后帕累托将 “经济人”(HomoOeconomicus)这个专有 名词引入经济学。 三、基于 “马斯洛需求层次”人性假设 “经济人”理论在生产技术革新 ，生产力大幅提高，人们经济意 — — “自我实现人”假设 识不断增