跨界：你需要怎样的组织控制能力.docVIP

跨界：你需要怎样的组织控制能力 　　林志扬：厦门大学管理学院企业管理系教授 　　赵靖宇：厦门大学管理学院企业管理系博士研究生 　　裴彩霞：厦门大学管理学院企业管理系博士研究生 　　跨界经营的成功固然振奋人心，多元化的结果却并非总是一帆风顺，从跨界成功的事例中抽丝剥茧，我们发现对跨界成功影响最重要的因素――企业跨界经营的组织控制能力。 　　跨界经营可以说是企业成长、扩张的重要方式。当企业的规模逐渐扩大时，具备了一定资金和实力的企业就会想把企业“做大做强”，跨界经营往往是这些企业发展壮大的首选战略；特别是当市场竞争激烈，生产单一产品的企业会倍感压力，跨界经营能有效规避经营风险、提高其市场适应能力。跨界经营不仅能给企业带来更多可选择的市场机会，可以分散企业经营风险，同时还可以不断完善企业品牌形象，跨界已经成为了大多数企业寻求发展的必然选择。国内外很多公司都通过自建、并购、重组等形式实施跨界经营，而且很多知名公司都在跨界经营中取得了巨大的成功，如谷歌、苹果、3M、通用、海尔等。 　　跨界经营的成功固然振奋人心，但无情的现实是我国企业多元化失败率高达90%。多元化的结果并非总是一帆风顺，跨界如同一把“双刃剑”，跨界经营有喜有悲，既可以使企业获得超额利润、保证企业可持续发展，也可能导致企业步履艰难、一败涂地。 　　跨界的成功因素到底是什么？如何在跨界时避开“陷阱”，获得更多的“馅饼”？通过对一系列跨界案例的分析，我们发现，许多企业在跨界经营中都强调对于跨界业务的高控制能力。较高的跨界经营控制能力是影响跨界成功的重要因素吗？ 　　两种跨界经营控制能力 　　企业跨界经营控制能力是指企业对于跨界经营新业务领域的管理驾驭能力。这种跨界经营控制能力包含了客观控制能力与主观控制能力两个方面。 　　客观控制能力 　　跨界经营控制能力首先与企业自身的综合实力相关。企业自身实力越强大，拥有越多的战略竞争资源，其在跨界经营过程中所表现出的管控能力也会越强。这是一种客观的跨界控制能力。 　　企业实行跨界经营，实际上是根据企业的发展战略，把企业的优势资源应用于开发有利的市场机会。因此，跨界经营能否成功，首先取决于企业所拥有的优势资源。企业的实力越是强大，就能对跨界经营的业务实行有效的控制，就越有可能取得跨界经营的成功。这种跨界经营控制能力可以从企业五个方面的实力来衡量：团队，技术，资金，品牌以及组织文化（如图1）。 　　主观控制能力 　　企业跨界经营控制能力还取决于企业对跨界业务经营的主观控制意识。这种主观控制意识包括两个方面，一是企业选择的跨界经营业务与企业优势资源的关联程度，相关程度越高，则企业的跨界控制能力就越强；二是企业对跨界经营的集权与分权的程度。如果企业对跨界经营的业务是倾向于集权，则跨界控制能力就越强（如图2）。 　　客观控制能力对跨界经营的影响 　　在跨界经营控制能力的主客观两个方面，企业优势资源越充分，客观跨界控制能力越强，则对企业成功地实现跨界经营就越会有积极的影响作用。 　　自1984至1991年12月的七年时间内，海尔是一个专业化经营企业，只生产电冰箱这一种产品，正是这七年专业化生产使其在资金、管理、品牌、团队、销售等方面积累了较具优势的企业能力，形成了较强的客观跨界控制能力。自 1992 年进入冰柜和空调行业开始，海尔开始了跨界经营的步伐，并取得了巨大成功，堪称中国企业跨界经营的成功典范。这与较强的客观跨界控制能力密切相关。 　　对于主观跨界控制能力对跨界经营成功的影响，情况就不那么简单了。下面，我们将着重分析主观控制能力与成功跨界经营的关系。 　　主观控制能力对跨界经营的影响 　　上文我们提到，主观控制能力的强弱由两方面因素决定：一是企业选择的跨界经营业务与企业优势资源的关联程度；一是企业对跨界经营的集权与分权的程度。 　　业务关联性 　　企业进行跨界经营的项目各异、方式不同，但一定会与原有业务在管控上产生联系。 　　团队联系。新业务团队是企业跨界实施经营的直接执行人，是企业跨界经营过程中最为直接的联系纽带。企业团队联系紧密程度主要是由新业务团队的组建方式决定。新业务团队的组建通常有三种方式：第一是企业从内部选拔组建新团队；第二是从外部并购团队来跨界进入新业务领域；第三是外部招聘与组织内部选拔相结合。第一种团队组建方式是各种方式中与企业联系最为紧密的，第二种方式联系最弱，第三种方式介于两者之间。 　　技术联系。企业跨界经营所选择的产业不同，技术层的联系强弱各异。当企业跨界较为相似的领域时，技术联系较强，企业对于新业务的技术支持管控能力表现越强。当企业跨界经营较为不同的领域时，技术联系较弱。 　　资金联系。资金是一个企业生存发展的血液，是跨界经营过程中与新业务单元之间的天然联系。资金联系