公务员心理状况及其调适分析.pdfVIP

中共浙江省委党校学报2 堡筻 塑 公务员心理状况及其调适分析 口 毛秀娟 摘要 ：公务员职业群体的心理问题 日益突出，而且表现复杂多样。其产生原因主要是公务 员职业的特殊性 ，与此直接相联 系的是公务 员在从业过程 中面临的各种心理矛盾、压力和 困 难。公务员的心理调适需要从人生观、品格锤炼和心理保健等方面开展 ，以实现提高公务员群 体素质和应对复杂工作能力的 目标 。 关键词：公务员；心理；调适 中图分类号：13035 文献标识码 ：A 文章编号 ：1007—9092(2008)05—0060—04 公务员是一个重要而特殊的职业群体 ，从事着 事件、群体上访等重大事件事故发生 ，被追究责任。” 公共管理的决策和执行，是国家经济社会各项行政 2007年 ，中国第一家公务员心理健康网CEO徐 事务的直接管理者 ，在公共管理中发挥着重要作用。 培基带领专家队伍飞赴温州市龙湾区，心理专家对 因为职业的特殊性 ，他们在实 际工作中面临着很大 当地公务员身心健康状况和职业心态进行 了问卷调 压力 ，如果无法正确处理好矛盾 、及 时化解压力 ，就 查 ，调查结果显示 ，50％的人认为工作机械化，“累， 会出现不同程度的心理问题 ，影响职责的履行及政 心力交瘁”；还有 40％倦怠感明显；只有 lO％认为激 府的效能。 情依旧，目标 明确。调查提出公务员区别于其他人 一 、 公务员心理问题 的现状 群的五种职业心理问题 ：最多的异常情绪是抑郁、最 常见的表现是工作倦怠、最难处理的是机关人际关 公务员属于工作压力较大的群体 ，他们整体素 系、最苦恼 的是职业成就期待、最尴尬 的是人格冲 质高、抗压能力也 比较好 ，但他们要承受更多来 自于 突。∞由广东团省委实施 ，广东青年干部学院青年研 单位体制、行政机制、工作任务 、家庭期望 、自身人格 究所、中山大学 中国族群研究中心等机构承担的首 等方面的挑战，并被要求不断掌握新知识、新技能； 部 《广东省青少年发展报告》调查 的结果显示 ， 如果应对压力的方式不正确 ，就会产生心理问题 ，甚 5O．3％的青年公务员经常感到压力 ，31．2％感觉太 至发展成心理疾病 ，导致急性心理障碍、抑郁症、焦 累，1．6％有 时甚至会想到 自杀。固佰众体测 中心报 虑症、社交恐怖症等。 “我们总是处于 压‘力锅 ’中 ， 总有一种 走‘钢丝 ’的感觉。”“表面看我们这些人满 告 ：65％的公务员 自感人际关系压力。 “中国工作倦 面红光，其实许多人都是高血压 ，仔细看 眼圈是黑 怠指数”凋查显示 ，国家公务员有 54．88％的人 出现 的，一天工作十几个小时，睡眠不足。”“我们整天处 工作倦怠，公务员是工作倦怠指数最高的职业。 “中 于高度紧张状态 ，像惊 弓之鸟 ，生怕安全生产、突发 国工作敬业度”调查显示 ，公务员的敬业度在全 国各 作者简介：毛秀娟 ，中共金华市委党校讲师。 ①董学清、张和平、张泽远 (“我们是谁?”——县委书记采访录》， 《嘹望》2005年第 45期 。 ②参看中国公务员心理健康网2OO6年 12月 18日。 中共浙江省