基于6σ管理的ERP实施.pdfVIP

　　　　　　　　　　　　　山/ 西/ 财/ 经/ 大/ 学/ 学/ 报 　　　　　　　　　　　　　 2008 年 4 月 Journal of ShanXi Finance and Economic s Uni er sity Apr . ,2008 第 30 卷 第 1 期 Vol . 30 No . 1 σ 基 于 6 管 理 的 ERP 实 施 郭 　飞 ( 山西财经大学 信息管理学院 , 山西 太原 030006) 　　[ 摘 　要] ERP 从 20 世纪 80 年代引进我国后 ,越来越多 的企业加入应用 ERP 的行列 ,但真正能达 到预期效果的企业少 之 σ σ 又少 , 如何实施 ERP 已经成为每个企业面临的难题 。本文介绍了 6 管理 ,并对如何利用 6 管理促进 ERP 的实施进行探讨 。 σ [ 关键词]6 管理 ;BPR ;ERP 　　一 、前言 客要求或超出规格 规定 ;缺 陷机会 数是指产品、服 务或过程 在引入 ERP 系统的过程中 ,实施是一个极其关键也是最 的输出可能出现缺陷之 处的数量 。如 果我们 统计 了过程输 容易被忽视的环节 。据不完全统计 ,我国目前 已有近千家 企 出的缺陷数和缺陷机会数 ,就可以计 算机会缺 陷率 DPO (De2 业购买了MRP - II/ ERP 软件 ,而在所有的 ERP 系 统应用中 , fect s Per Opportunity) ,即每次机会中出现缺陷的比率表示每个 存在三种情况 :按 期按预算成 功实施 、实现系 统集 成的只 占 样本量中缺陷数 占全部机会数的比例 。DPO = 总缺陷数/ ( 产 6 10 %～20 % ,没有实现系统集成或实现 部分集成的只有 30 % 品数 3机会 数) , 百万机会缺 陷数 DPMO = D PO 310 。( 3) Z ～40 % , 而失败的却 占50 % 。实施成功的 10 %～20 % 中大多 与 DPMO 的折算 。在 6σ管理中常常将 DPMO 折算为 Z 。D P2 为外资企业 。可见 , ERP 实施情 况已经成 为制 约 ERP 效益 MO 对应于过程输出质量特性超出规格限 的比率 , 可以通 过 发挥的一大瓶颈因素 。究其原因 ,绝 大多数实施 ERP 失败的 对正态分布中规格限外的部分求积 分而获得 。此 时 ,标 准正 企业没有进行业务流程重组 , 只是将 ERP 运用在现有的业 务 态分布中的分位数点 Z 就是过程 的 σ水平 。6σ管理中常用 流程中 ,对现有运作加上 了信息技术 的外衣 。由此 , 我们认 的 Z 换算表如表 1 所示 。 为 ,企业 的 ERP 项 目只有在一定科学方法的指 导下 ,才能成 表 1 　Z 换算表 功实现企业的应用 目标 。 z DPMO Z DPMO Z DPMO σ 二 、6 管理法 2 308 537 4 62 10 5. 5 32 ( ) σ 一 6 管理法简介