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Sheet3 Sheet2 Sheet1 总经理岗位说明书 基本信息 岗位名称 直接下属 总经理 岗位等级 一级 副总经理、电脑事业部经理、办公部经理 公司全体员工 岗位工作关系 高层管理人员、公司各部门 外部关系 政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等 职位概要 制定并实施公司的整体战略，完成年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效团结的团队；管理直接所属部门的工作 工作职责 工作权限 公司重大问题的决策权；设立公司经营目标的决定权；对副总经理、部门经理的人事任免权；对公司各项工作的监控权；对公司员工奖惩的决定权；对下属之间工作争议的裁决权；对下属的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 关键绩效考核标准 销售收入、利润额、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况；预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率；领导能力、判断与决策能力、交际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 任职资格 个人素质 具有卓越的领导能力、人际交往和社会活动能力；善于协调、沟通，责任心和事业心强；亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；有良好的敬业精神和职业道德；有很强的感召力和凝聚力 知识技能 培训方向 接受过MBA职业培训，接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训 工作环境 工作场所 工作时间 环境状况 危险性 使用设备 任职人 独立办公室，可能经常出差 经常加班 舒适、无明确的节假日 基本无危险 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、宽带及通信设备） 间接下属 内部关系 领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整；组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革；组织下达年度经营目标，制定、修改、实施公司年度经营计划；组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案；领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、政府机构、金融机构、媒体等部门之间顺畅的沟通渠道；领导开展公司社会公共关系活动，树立良好的企业形象；领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门的关系；主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策；代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责处理公司重大突发事件，并及时解决处理；领导各部门及公司员工积极开展工作；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策 熟悉企业业务和运营流程；掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念；善于制定企业发展的战略，具备把握企业发展全局的能力；熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程；具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩；具备基本的计算机网络知识；熟练使用办公软件 副总经理岗位说明书 副总经理 直接上级 所属部门 岗位工作关系 电脑事业部经理、办公部经理、财务部 总经理、财务部、电脑事业部、办公部 经销商、客户 协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解；起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是各部门之间的日常工作关系以及事物处理，单独召集业务沟通会议或工作会议；跟踪监督公司经营目标达到的情况，提供分析意见及改进建议；在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案；协助总经理建立全面的销售战略；制定并组织实施完整的销售方案；与客户、同行业间建立良好的合作关系；引导和控制市场销售工作的方向和进度；组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；协助处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；进行客户分析，建立客户关系，发掘用户需求；深入了解行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；完成总经理临时交办的其他任务 制定和贯彻落实各项经营发展战略计划，实现企业经营管理目标 销售收入、市场占有率、利润率、应收账款拖欠天数及坏账率、客户及供应商培养目标完成情况，重要任务完成情况；下属部门预算控制情况、关键人员流失率、全员劳动生产率；领导能力、判断与决策能力、交际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能 公司重大人事、财务、业务决策建议权；公司发展战略、营销战略建议权；权限内销售合同、供应合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权；代理商、供应商选择的审核权；代理商、供应商政策审核权；权限内的财务审批权；对直接下属调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权；对下属的工作的监督、检查权，对下属的工作争议的裁决权 有较强的组织、协调、沟通、领导能力；有出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力；具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力；具有亲和力以及较强的独立工作