国外及港台地区志愿者队伍建设机制研究.pdfVIP

2015年 1月 总第334期 第 1期 当 代 青 年 研 究 January，2015 ContemporaryYouthResearch SerialNo．334 No．1 国外及港台地区志愿者队伍建设机制研究 刘新玲 陈锦萍 (福州大学马克思主义学院 福建农林大学马克思主义学院) [摘 要 】为有效整合志愿服务公益资源，规范志愿者管理，实现志愿服务社会效益的最大化，国外及 我国港台地区探索出了一整套行之有效的志愿队伍建设机制：规范互益的会员制度，专门、系统的志愿培 训体系，完备的志愿保障和激励机制，最大程度地激发和维系了志愿者的热情，推动了志愿队伍专业化发 展。同时，伴随着人们生活节奏和方式的变化，国外及港台地区志愿队伍建设呈现出国际化和全员化的新趋势。 『关键词 ]国外及港台地区；志愿者；队伍建设；发展趋势 『中图分类号 1G641 【文献标识码 1A 文『章编号 】1006—1789(2015)0卜0123—05 “志愿服务”最早源 自l9世纪西方宗教团体的慈善性活动。2O世纪70年代以后 ，在 “全球结社革命” 和 “小政府、大社会”理念的推动下，国外和港台地区志愿者队伍开始蓬勃发展。统计数据显示，2013 年，香港在册义工已有 100余万人，平均每7个香港人中就有一个是义工。 美国国家和社区服务组织发 布的 《美国志愿服务年度报告》显示，2010年，共有超过6000万美国人参与志愿服务，服务时间共计8l 亿小时，价值近 1730亿美元。 澳大利亚 18岁以上的志愿者有 540万 ，约占总人 口的27％。”伴随着发达 国家及我国港台地区志愿服务走向大众化、常态化，其志愿者队伍在建设和管理方面形成了一整套行之有 效的机制，同时也出现了一些新的动向，这些都可为我国大陆快速发展的志愿服务事业，提供鲜活而宝贵 的经验。 一 、 规范互益的志愿队伍会员制 由于志愿精神传播较早，发达国家及我国港台地区的志愿服务已经进入了常态化。激增的参与人数和服 务成本，给志愿队伍原有的管理模式带来了巨大冲击。为了有效汇集零散的志愿力量、平衡需求和供给讯 息，国外及港台地区开始探索并推广志愿服务会员制。会员制由登记注册、身份认证、会员权利与义务、退 出机制四部分组成。规范的程序和有效的管理，保障了志愿者队伍的质量，实现了志愿者权益与义务融合。 (一)推动志愿者队伍 内部管理的规范化 【收稿 日期 】2014—12—10 【作者简介 】陈锦萍，福州大学马克思主义学院，主要研究方向为思想政治教育；刘新玲 ，福建农林大学马克思主义学院， 教授 ，主要研究方向为青年问题 。 · 123· 当代青年研 究 2015年第 1期 总第334期 在国外和我国港台地区，如果想成为志愿者，一般需先成为某志愿组织的会员。个人或团体如果支持 某志愿机构的信念或使命，且符合相关条件，可以通过电话、邮件或直接登录到志愿机构网，提出入会 申 请。申请通过后，志愿服务机构将进行统一的身份认证，并为每一位会员建立资料档案，其中包括志愿经 历、兴趣爱好、知识技能等内容。会员制把零散、潜在的志愿群体进行了有效整合，从源头上规范了志愿 队伍的资源，同时，又能从整体上把握志愿队伍的概况，便于资源的合理分配。 志愿服务机构还会举行迎新会，向新成员颁发会员证及手册，安排新老成员交流，请资深志愿者分享心 得等活动。这些活动能使新成员产生强烈的归属感和存在感，强化志愿组织的共同使命和信念，凝聚向心力。 (二 )实现志愿者义务与权利的共融 会员制有利于对志愿者资源的整体把握进而有序安排志愿服务，使志愿服务不再是随心而欲的施惠， 每个会员都必须认真严肃地对待志愿组织分配的任务，并需完成定额的服务时限，这是会员应尽的义务。 一 般情况下 ，会员还需缴纳一定数额的会员费。这看起来好像匪夷所思，但少量的会员费一方面强调了会 员身份，有强化会员义务的意义；另