行业探究-差异化商业模式.pdfVIP

行业探究/avandeo 艾梵蒂创新突围，互联网思维结合线下体验模式胜算几何？ 创新突围：avandeo 艾梵蒂打破行业桎梏 据中国电子商务研究中心预计，到2015 年，我国家居建材产品电子商务规模将达到2050 亿。同时，建材家居企业也在加速O2O 布局，实现线上店与传统渠道经销商的共赢。家居 电商有望成为服饰、3C 数码之后的下一个金矿。虽然去年“双11”家居企业收获了不俗 的成绩，但七成的家居用品网购退货率也显示了家居网购交易和服务的短板。发挥O2O 优 势，思考网购交易的缺陷，avandeo 艾梵蒂探索出了一条全新的差异化商业模式——通过 互联网技术和思路打造中国家具行业首个互联网交互定制家具品牌，成为中国个性化定 制、购买的首选平台。 个性化定制：制造一场用户需求与家具设计的完美邂逅 以用户需求为核心，这是继承海尔理念之后avandeo 艾梵蒂的服务宗旨。顺应互联网潮 流，avandeo 艾梵蒂清晰地看到行业的发展方向是个性化定制，为这一理想而量身打造 了在线DIY 定制系统。依托定制宝软件和福窝技术，avandeo 艾梵蒂帮助消费者在线情 景化目标产品，从款式、风格、舒适度、尺寸等多个角度为消费者提供选择。另外，消费 者可以通过场景的切换查看产品实际效果，根据每一个家的不同特点选择配套的设计方 案。这真正做到了“将DIY 进行到底，将设计搬回家”。 线下智能店体验：亲身体验产品质感与设计方案的魅力 业内人士认为，avandeo 艾梵蒂在线下线下结合创新的合理性在于，电商发展迅猛的势 头下，家具行业线下商业模式仍将长期有效。特别对于讲究”三分质量，七分安装“的橱 柜、地板、瓷砖等产品来说，97%的消费者倾向于选择线下门店购买。在avandeo 艾梵 蒂线下智能店，消费者能亲手触摸到产品，对产品的外观、性能等有更为直观的感受。产 品展示的方式是实物展示与互联网智能货架展示相结合，让消费者在能鉴定产品质量的同 时接触到更广泛全面的品类与方案。 弥补缺憾：海尔服务与日日顺物流弥补传统线上购物模式短板 家具消费调查显示，网络购买家具产品的物流满意度仅为15%。家具产品往往体积大， 重量重，送货环节往往备受考验。除此之外，网络售后服务也令人堪忧。价格变化，不能 上门服务，没有全国联保，网店突然消失等问题另消费者头疼不已。Avandeo 艾梵蒂针 对这些问题提供可靠的应对，有海尔全方位服务保障与日日顺指定物流弥补传统线上购物 模式短板，贯彻”以用户为中心“的服务理念。在3.15 消费者维权日来临之际，家具行业 的商家也应思考自省，提升品牌的信度，关注品牌的持续发展，为整个行业的规范和发展 尽一分力。