医护人员及患者对现代药学服务认识的调查分析.pdfVIP

临床合理用药 2012年 8月第 5卷第 8C期 · l5 · · 调 查 研 究 · 医护人员及患者对现代药学服务认识的调查分析 魏 理，梁雪茵，李 捷，陈 璐 【摘要】 目的 探索在三甲医院中医护人员及患者对药学服务模式的需求特点，以及对药师具体工作的意见和 态度。方法 问卷调查我院医护人员和患者对药师及药学服务的认识。结果 医药市场的混乱状况及不规范用药、各 群体对药学服务有强大需求。结论 医护人员、患者对药师的工作和药学服务模式提 出较高的希望和要求。加强药师 与患者及临床科室的沟通，引导患者向药师咨询用药等方面的问题实属迫切和必须。 【关键词】 药学服务；数据收集 【中图分类号】R91 【文献标识码】A 【文章编号】1674—3296 (2012)08—0015—02 InvestigationonPharmacyServiceofUnderstandingbyM edicalProfessionalsandSuffers WEILi，LIANGXue一 n，LI Jie，eta1．DepartmentofPharmacyoftheFirstAffiliatedHospitalofGuangzhouMedicalCol~ge。Guangzhou510120，China A【bstract】 0bjective Investigationcurrentsituationofpharmacyserviceandanalysishowtoimproveservicelevelsof pharmacist．Methods Que~ionnairesurveyonmedicalprofessionalsandsuffersinGuangzhoutopthreehospitals．Results Therearestrongrequirementforpharmacyservice，includingirregulartakingmedicine，chaosofdrugsmraket．Conclusion Improvinglevelsofpharmacyserviceisnecessaryandurgent，thesemethodsraepracticable，including,enhancingcommunicating betweenpharmacistsandclinical doctors，guidingsufferstoinquirephamracists． 【Keywords】 Pharmacyservice；Datacollection 药学服务是以病人为中心的人性化服务模式，通过药师职 对医院药师及药学服务工作认识的调查问卷”。其 内容包括 能的转变而实现。医院药学服务是现代医院药学的主流，充分 (1)被调查对象对医院药师职业的了解情况； (2)当他们进 体现 “以人为本、质量第一、和谐健康”的人文理念 ，在医 行药物咨询时所选取的对象及咨询的内容； (3)调查他们对 院药学管理中发挥着越来越大的作用。随着药学服务 日益受到 药师工作的满意度。该调查问卷均经过3位高级医生和3位高 人们的关注和重视 ，医院药师的工作也越来越得到广泛的重视 级护士评定。内容效度 (CVI)为0．912，内容一致性 Cron— 和不断的探索…。以药物应用的安全、有效、经济为主要内 bach仪为0．871。 容的合理用药，对医、药、患任何一方都有着非同寻常的重要 1．3 调查方法 问卷调查由医护人员、患者或家属 自行填写。 意义，也是医药学发展和国家医疗卫生制度改革的迫切需要。 要求被调查对象按照自己的主观感受当场填写问卷，以便获得 我们通过问卷调查的形式，探索在三甲医院中，医护人员及患 调查对象的行为特征资料。 者对药学服务模式的需求特点，以及对药师具体工作的意见和 问卷回收率 医护人员问卷共发出700份，回收有效问卷 态度。