中国旅游企业的抗风险能力分析.pdfVIP

第2014年第 11期 商 业 经 济 No．11，2014 (总第 458期) SHANGYEJINGJI TotalNo．458 文【章编号】 1009—6043(2014)11—0059—02 中国旅游企业的抗风险能力分析 蔡 娟 ，刘洪并Ij (首都师范大学 资源环境与旅游学院， 北京 100048) 摘【 要】 分析旅游企业抗风险能力的 目的在于满足人们多样化的旅游需求并促进旅游企业经济发展。现今，单一观 光周游型旅游产品充斥着中国旅游市场，虽然带来高收入 ，但旅游产品缺乏弹性降低 了旅游企业抵抗风险的能力。目前，中 国旅游企业面临，着旅游企业价格、非价格竞争，外部环境不稳定，员工流动频率大的风险。要增强旅游企业抗风险能力，应 加快提升旅游企业员工整体素质和归属感，运用多样化的经营方式，加强旅游企业应急措施的完善性和时效性，提高旅游 企业创新能力，促进旅游企业更好 的发展 。 关【键词】 中国；旅游风险类型；抗风险能力；举措分析 中【图分类号】F590 文【献标识码】 B 一 、 旅游企业抗风险能力的概述 二、中国旅游企业面临的风险类型 旅游企业抗风险能力不是一种单一的能力，其大小 1．旅游企业价格竞争 受到企业 内外部多种 因素影响，主要分为两大类 ：第一 ， 价格竞争一般多发生在处于成熟时期、具有高度替 旅游企业内部因素，有服务 、营销 、管理、创新四个方面内 代性的无差异或是差异较小的市场中。旅游企业价格竞 容，这些可控因素是决定企业抗风险能力的重要指标 。旅 争就体现在通过降价的方式以提高企业在市场上的竞争 游产品是现场消费型产品，服务的无形性及向营销转化 力和市场占有率。旅游产品价格的主要影响因素是市场 的低成功率 ，增加了旅游服务营销的难度 ，降低了企业抵 的供求关系。在旅游市场的需求规模既定的前提下，市场 御风险的能力。旅游企业管理最主要是对人的管理 ，人是 供给的增加会直接导致旅游产品供给剩余，此时通过降 企业发展过程中最核心、最活跃的因素 ，当企业面临风险 价的手段来吸引消费者购买，追求利润最大化是减少成 时，需要有迅速组织和调动人力、物力资源的能力使企业 本损失最直接的方法。图1中，当旅游产品供过于求时， 快速摆脱困境。创新贯穿以上三方面的因素 ，是不断改变 需求曲线外移(s变为 s’)，旅游产品需求量增加的幅度明 现状 、创立新事物的行为，是企业 的核心动力 。只有不断 显大于价格下降的幅度，此时，需求量的变化率大于价格 创新，才能使企业主动地适应环境和有效的避免风险，实 的变化率，从而使市场陷入恶性循环，影响市场的正常运 现企业的可持续发展。第二，外部环境因素，如经济危机 、 营秩序。 自然灾害等都会导致企业所处的环境存在着诸多的不确 2．旅游企业非价格竞争 定性和风险，不可抗力因素无法彻底消除，但对外部环境 在旅游市场后期，非价格竞争是旅游企业营销其产 认知力的增强影响着人们对突发事件的判断和预防工作 品的主要手段，包括独特的旅游路线、新颖的旅游产品组 的准备 ，能够提升企业的抗风险能力。这些因素为评价企 合等。旅游线路是旅游产品的具体体现 ，同时旅游线路同 业的抗风险能力提供 了依据 ，同时也能使企业有针对性 质化亦是影响旅行社发展的阻碍。旅游线路设计流程主 的提出抵抗风险的措施 。 要有五大方面(图2)，其中最为重要的环节是旅游景点的 现今 ，单一观光周游型旅游产品充斥着中国旅游市 空间组合傲游价值)，目前中国大多旅行社经营的旅游线 场，这些旅游产品虽然能给旅游行业带