营销人员de领导能力对其个人绩效de影响研究——以房地产行业为例【精选】.pdfVIP

管理纵横 fSweepingOVeFtheManagement 营销人员的领导能力对其个人绩效的影响研究 — — 以房地产行业为例 林薇 华南理工大学工商管理学院 510641 摘要 ：本文针对房地产行业的实际现状 ，采用探索式分解，构建 了房地产企业营销人 员的领导能力影响其个人绩效 的理论模型，定性分析法和定量分析法相结合 ，充分证明房地产企业营销人 员的领导能力对其个人绩效产生显著影 响 。 关键词 ：领导能力；房地产企业；营销人 员；绩效 世界银行报告显示 ： “当前世界财富的64％是 由人力资本创造 能觉察细小的变化，并做 出及时的判断；d、有处理各种冲突和危机 的。”只有提高人力资源核心竞争力才能支持经济组织持续的发 事件保持沉着冷静的能力；e、积极面对挑战性危机事件工作，努力解 展。组织的整体发展是需要依附组织成员个人发展而实现的，高绩效 决困难或问题，并乐意承担风险和责任。 的组织同样也包含了高绩效的人员。 (5)信息收集能力包括：a、有很多外部关系和资源，遇到问题时， 可以有效地利用 ；b、有效收集组织外部与营销业务、公司有关的各 一 、 领导能力与绩效的理论综述 种信息；C、了解 自己的实力，善于利用个人资源 ，并获得帮助 ；d、能 Herman、Dunham和Hulin三位学者基于Vroom的绩效影响研 够及时进行信息反馈，为其他营销人员提供工作所需信息、资料；e、 究上 ，把 “机会”加入绩效影响因素之 中，并把领导行为作为 “机 能把部门的长期目标进行分解，成为个人工作 目标。 会”的组成部分 。Komaki和Luthansetal以及Podsakoff etal三位 (6)营销人员个人绩效包括：a、我建立了很多牢固且有价值的客 学者分别在 1981、1986及 1983年提出了员工的领导能力对其个人绩 户关系；b、我的新客户开发成功率非常高；c、我的销售业绩一直保 效具有正面影响的结论。Boramn和Brush两位学者在1993年通过收 持稳步增长趋势；d、我的营销费用支出率相 比之下很低。 集187个行为数据进行研究，最终得 出18个对绩效存在影响的决定因 素，其中包含 了领导能力因素。领导理论学者Viswesvaran在1993年 四 数据分析 提出十个绩效决定因素中也包含了领导能力因素。 1、描述统计 上述研究表明，领导能力与绩效的构成要素认识存在一定差异， 本研究采用SPSS17．0统计软件对所得数据进行分析 ，并根据统 但领导能力有关维度一定影响组织成员个人绩效的结果。 计分析的结果得出结论 。有效问卷总数为192份 ，被试的人 口统计学 资料如下：女性有105人，占54．7％，男性有87人，占45．3％，从年龄分 二 模型构建 布情况来看，20—25岁的人员有93人，占48．4％，26—30岁的人员有74 本文结合大量研究实践的依据，并基于国内外的各种理论和对国 人，占38．6％，3l一35岁的人员有18人，占9．4％，36岁以上人员有7人， 内房地产企业人力资源绩效情况，构建 了研究模型：(图1) 占3．6％l从学历统计分析显示 ：大专及以下学历人员有l17人 ，占总人 数的60．9％，本科学历人员有71人 ，占总人数的37％，硕士学历人员有 三 研究设计与数据收集 4A ，占总人数的2．1％，硕士以上学历人员暂无。从公司工作年限划 1 研究