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附件2: 2010年度综合部职能指标考核细则 第一章 综合部职能指标概述 总得分=∑各项考核指标得分×权重 各类考核指标及权重如下： 序号 指标 权重 考核周期 1 单证管理合规率 20% 季度 2 公文报送差错率 10% 季度 3 市场竞争数据及信息报送达标率 10% 月度 4 品牌宣传工作达标率 10% 年度 5 新增固定资产预算执行率 10% 季度 6 存量资产管理基本要求达标率 10% 季度 7 资产管理信息报送达标率 10% 季度 8 资产管理合规率 10% 季度 9 设备管理规范性 20% 季度 第二章 综合部职能指标具体内容（部分） 一、单证管理合规率 本指标具体考核办法根据省公司办公室下发执行。 二、公文报送差错率 1.指标含义 该指标主要考核支公司报送公文的质量。 2.计算公式 公文报送差错率=被退回重报的公文件数/公文报送总件数×100% 3.评分方法 公文报送 差错率 ＜5% 5%（含）～10% 10%（含）～15% 15%（含）～20% ≥20% 得分 100 90 80 70 60 4.数据来源 综合管理部（办公自动化系统） 5.统计周期：季度 三、市场竞争数据及信息报送达标率 （一）指标含义、计算公式及评分方法 1.指标含义 市场竞争数据及信息报送达标率，是指各支公司、市公司各部门按市公司报送标准要求在规定时间内向市公司综合管理部报送市场竞争相关数据及信息的情况。主要考核报送的及时性和准确性。 市场竞争数据及信息报送达标率指标内容及权重如下： 指标类型 内容分解 权重 频率 报送途径 评分方法 竞争信息报送 市场竞争数据报送达标率 40% 每月 邮件报送 1.根据及时率量化计分,占单项权重的30% 2.根据信息质量进行评分，质量评分占70%。 3.有加分项，全年加分不超过10分，年末统计一次。 信息报送达标率 60% 不定时、不定量（至少12条/年） 2.计算公式 （1）市场竞争数据及信息报送达标率得分=∑各项考核内容得分×相应指标权重+加分。 （2）各项考核内容得分＝∑单项指标得分×单项指标权重/考核频率 3.评分方法 （2）无差错率得分 无差错率得分=100-应扣除分数，每错一个扣0.3分。 （3）报告/信息质量得分 各支公司、市公司各部门根据市公司综合管理部需求提交的市场竞争数据、市场竞争信息等，按照及时主动、内容完整、语言流畅、推荐使用等情况，对数据/信息质量进行评分。 （4）加分 为鼓励报送有价值的市场竞争数据及信息，特设加分项，全年最多可加20分，在年末统一进行，直接计入总得分。 主动提交高质量经营分析报告的，每篇计5分；加分累计不超过10分。 4.统计周期：月度。 四、品牌宣传工作达标率 总得分=∑各项考核指标得分×权重 各考核指标及权重如下： 序号 指 标 权重 统计周期 1 新闻宣传工作达标率 40% 季度 2 媒体危机事件应对合规率 30% 年度 3 品牌标识管理达标率 30% 年度 （一）新闻宣传工作达标率 1.指标含义 新闻宣传工作达标率，是指支公司比照市公司设定的标准，在特定期限内于本级以上媒体（含《中国人寿杂志》及《国寿客户报》）]开展企业外部宣传的情况，以及向市公司综合管理部报送相关数据的情况。 2.计算公式 新闻宣传工作达标率得分=发稿量完成率得分+发稿量完成率加分 3.评分方法 主要考核各分公司在考核期间内新闻宣传工作取得的实际效果。具体按《中国人寿保险股份有限公司绍兴分公司2010年新闻信息宣传考核办法》执行。 （3）加分 工作绩效得分全年可加10分，在年末统一进行，直接计入总得分。 支公司、市公司各部门新闻稿件在媒体的重要版面（平面媒体头版）、重要时段（电视媒体的新闻联播、广播媒体的新闻和报纸摘要）、重要页面（网络媒体的门户首页、新闻首页）刊播的，或是在媒体刊播专版、专题的，每一条次可加5分，最多不超过10分。 5.统计周期：季度 (二) 媒体危机事件应对合规率 1.指标含义 系为考察支公司于考核期限内依据公司相关管理规定（《中国人寿保险股份有限公司新闻发布管理暂行办法》国寿人险发〔2006〕253号）开展媒体危机事件应对的情况而设立的考核指标。该指标着重考察支公司在面对媒体危机事件隐患及已经发生的媒体危机事件时，处置的及时性、规范性和处理结果，不涉及事件性质。 媒体危机事件应对合规率指标内容及权重如下： 序号 指标类型 内容分解 权重 频率 计分方法 1 及时性指标 支公司媒体危机事件应急处理、报送的及时性 50% 不定时 不定量 根据延迟率进行量化计分 2 规范性指标 违反媒体危机事件处理的分级负责原则，越权受理媒体采访事宜。 20% 不定时 不定量 事实认定的方式进行评分，只要存在相应事实，即扣除