【毕业设计.论文】论商业银行会计人员的素质和能力.pdfVIP

论商业银行会 石廷安郑镇宁 银行会计人员，是指对正在从事银行会计工作和已受聘 计人员。他们能从基层的角度对银行会计人员应具备素质和 会计专业技术资格的银行会计工作人员，具体包括银行前台 能力进行较为客观、可靠的评价，从而有利于从多维角度探讨 柜员、后台柜员和财务部工作人员。就目前银行会计队伍的素 银行会计人员提升能力素质的途径。 质而言，还远远不能适应银行业发展的要求。无论是会计法 (三)问卷的实证分析 规、会计准则的建设，还是会计理论研究、会计教育改革，其目 问卷结果按能力项目汇总进行描述性统计，除自然科学 的都是为了解决会计人员的知识更新问题，解决法制水平、理 知识和艺术知识项目外。其他各项均值均超过3，被调查者主 论水平、专业技术水平和职业道德水准的提高问题，解决在新 为高级会计人员应具备除自然科学知识和艺术知识项目外的 时代银行会计工作中的适应性问题。为此，笔者尝试从银行业 其他各项目素质和能力。可见，大家对银行会计人员的能力要 的视角，探讨银行会计人员的素质和能力，结合实践经验设计 求较高。在44能力项目中，系统分析、会计报告、内部控制等26 银行会计人员能力提升问卷调查，通过对银行会计人员的访 个项目的评价均值在3-4之间，说明这些素质和能力对银行会 谈与调查，研究银行会计人员的素质和能力，从另一个侧面了 计人员来说比较重要。其余的18项的均值都在4以上(含4)，被 解如何推进银行会计人员竞争力。 调查者认为这18个项目对银行会计人员来说都是重要的能 一、调查问卷的统计分析 力，由此可见，大家对银行会计人员需具备的能力要求较多、 现代商业银行基础上建立的金融企业新会计准则，对银 较高。遵循法律、个人品牌、风险管理等29个项目的标准差大 行会计人员提出了更高的要求。银行会计人员除了能在前台 于1，说明被调查者对这些项目的评价具有较大的差异性。其 和后台会计部门发挥作用外，还要能在业务部门职责之外更 中系统分析、会计报告、政策水平等24个项目的均值都在3_4 多的发挥作用。 之间，被调查者对它们的总体评价是“比较重要”。对这类基础 (一)问卷的说明 知识的重要性的看法不一致的原因可能是大家并未注意到非 调查问卷的设计参考了《银行会计人员能力素质模型的 专业的基础知识对银行会计人员的重要作用，但随着金融业 构建》(傅晶晶，2005)、《民营企业财务人员胜任特征模型》(段的发展，知识的重要性将逐渐被认识。 锦云，钟建安，2006)和《会计人员能力框架问题研究——我国 进一步将有关银行会计人员能力的闯卷结果按类别汇总 会计人员能力框架问卷调查表》(许萍，2006)，以广州市为主进行描述性统计，银行会计人员应具备的各类素质和能力按 要调查区域，问卷的设计按回答问题的方式分为三类：单选 重要性程度从大到小依次顺序为：服务理念职业价值职业 题、多选题和评级题。 技能会计财务信息技术组织行为和经营管理知识一般知 (--)问卷结果有效性论证 识。 2008年03月至04月上旬进行问卷调查，现场发放问卷1001．社会高度关注银行会计人员的职业服务理念。为此，笔 份，收回闽卷93份，有效同卷90份，有效回收率达90％；我们通者设计了6项评价指标：礼仪、礼貌和亲和力、个人品牌形象、 过网上调查方式发送100份问卷，实际收回96份，有效问卷95业务知识水平、主动服务意识水平、综合素质能。问卷结果同 份，有效回收率达95％。总共发放问卷200份，收回问卷189份，时表明。综合素质是银行会计人员应具备的很重要的素质和 有效问卷185份，平均有效回收率达92．5％。无效问卷的判断原能力。 则为：如果在评级题中，除了“其他”项目外有未填项目，我们 2．社会