【毕业设计.论文】浅谈博弈论在金融危机影响下旅游业竞争中的运用.pdfVIP

旅游经济 浅谈博弈论在金融危机影响下旅游业竞争中的运用 隆 玲 (上海师范大学旅游学院，上海 200092) 摘要 ：博弈论是研究人们在相互影响、相互制约的条件下如何决策的科学，运用博弈论原理来研究行业 的竞争，具有 很强的实践意义。当前，金融危机使得 国内外宏观经济环境 日趋严峻 ，本就充满竞争的旅游业更是竞争加剧，充满挑 战。旅游企业必须跳出价格竞争的桎梏 ，追求合作竞争博弈 ，从而走上规范、良性 、健康的竞争之路 。 关键词 ：博弈论 ；金融危机 ；旅游企业；市场竞争；策略 博弈论又被称为对策论 (GameTheory)，是研究人们在 降价无疑会让顾客得到一些实惠，原本对大酒店 “可望 相互影响、相互制约的条件下如何决策的科学。运用博弈论 不可及”的宾客 ，或者对外 出旅游 “望洋兴叹”的游客也会加 原理来研究行业的竞争 ，具有很强 的实践意义，也非常的有 入到消费者的行列。但 问题是 降价又会带来 “逆 向选择”。 意思 。这里 ，笔者想探讨其在旅游业竞争中的运用。 (博弈论 中的 “逆向选择”，是指双方 由于信息的不对称从而 一 、 问题的提出 产生的互不信任行为。)当顾客看到你五星级大酒店的价格， 2008年，美国华尔街危机不仅迅速波及全球金融市场 ， 也可以降成 四星、三星酒店的价格，而四星、三星大酒店的价 而且已由虚拟经济 向实体经济蔓延。在此形势下 ，我 国旅游 格可以降到普通工薪阶层也可频频光顾 ；当游客看到旅行社 业不可避免受到冲击和影响。根据来 自携程网的统计显示， 各条旅游线路价格大幅度跳水 ，甚至很 多旅游 团出现 “零 团 上海、北京 、广东等地宾馆酒店的入住率均有大幅度下降，旅 费”时，消费者会觉得你以前纯粹是暴利 ，你现在肯定还在赚 行社入境游客数量骤减 ，很多酒店和旅行社感叹：旅游业 的 我的钱 ，你的价位肯定还能降。酒店宾客心 目中会淡化星级 冬天来了!旅游企业之间的竞争变得更加激烈 。面对市场 的概念 ，不再感觉星级是和服务连在一起 的，都差不多 ，谁便 竞争，旅游企业必须积极采取策 略，应对 当前经济萧条 的 宜我就选择谁 。旅行社游 客则会是观望对 比、犹豫不决，生 状况 。 怕 自己还是被 “斩”，消费者对酒店或对旅行社的不信任带来 二、价格竞争博弈 的杀价行为，会加剧酒店和旅行社的进一步降价竞争，其导 致的结果必然是先降价格，再降服务 。 在 面对激烈的市场竞争时 ，旅游企业常常会想到通过价 格博弈在竞争中取胜 。于是很多酒店、旅行社 (包括许多知 三、合作竞争博弈 名酒店和大旅行社)都卷入到价格战中，希望通过 “降价”手 合作竞争博弈是一种高层次的竞争博弈 ，合作竞争并不 段拓展生存空间，吸引更多的客源，获得更大的利润 。但结 意味着消灭竞争，合作竞争是从企业 自身发展的角度和社会 果往往却是得不偿失。不但没有达到预期的效益，甚至令不 资源优化配置的角度出发，促使企业与消费者之间、企业之 少旅游企业的合法权益受到损害 ，也大大削弱 了投资者的积 间的关系发生新的调整，从单纯的对抗竞争走向一定程度 的 极性 ，长此 以往，会引发恶性循环，从而最终导致旅游企业的 合作。 慢性 自杀。下面，我们就运用博弈论原理来分析。 1．企业与消费者的合作 1．旅游企业 的反应 旅游企业是为旅游消费者服务 ，在满足旅游消费者需要 按照博弈论的