项目部安全员岗位职责及行为规范.docVIP

项目部安全员岗位职责及行为规范 一、总则 为明确项目部安全员（以下简称安全员）工作职责、规范日常行为，提高其工作责任心，特制订本规定。 二、工作责任 安全员主要职责是维护项目部正常办公秩序及保卫办公区域的财产安全及地块内的巡视工作，协助项目部处理日常事务,其中包括文件的收发、复印等。并做好记录三、工作时间 安全员工作时间根据其岗位特性，分常规值班和夜间值班；，夜间必须巡视一次，加强对地块内的安全工作。 常规值班8：00-20：00 夜间值班20：00-8：00 行为规范 仪容仪表 1、工作时间内一律按照公司规定着本岗位制服及相关饰物、不可擅自改变制服的穿着形式，私自增减饰物等，并保持干净、平整，无明显污迹、破损。正确佩带工牌，不得迟到、早退；闲杂人等不得逗留在工作区域内，不得与闲杂人等交谈。 2、工作期间精神饱满，充满热情，接听电话时面带微笑，声音热情、亲切。 礼节礼貌 1、工作时间内，接待外部客户或集团范围内管理层来访应立即起身。2、如与客户交谈时，，用标准普通话回答。电话机接听 1、接听电话时语言要简练，清晰，易懂，接听时要先说：“您好，万科项目部” 2、通话结束，必须礼貌的回答 “再见”或“谢谢”。 、遇到客户不清楚或不理解时要耐心解说，或引导专业部门解释，绝不允许与客户争执。六、总结：以上所有规则及相关规定