关于高校图书馆读者自助服务的探讨.pdfVIP

第 13期 总第 143期 内 蒙 古 科 技 与 经 济 No．13，the143thissue 2007年 7月 InnerMongoliaScienceTechnolcwy Economy Ju1．2007 关于高校 图书馆读者 自助服务的探讨 丁 红 (沙洲职业工学院图书馆 ，江苏 张家港 215600) 摘 要 ：本文阐述 了图书馆 自助服务的涵义及模式 ，分析 了高校图书馆开展 自助服务的有利 因素及 开展 自助服务 的意义 ，探讨 了高校 图书馆推行 自助服务 的应对措施 。 关键词 ：图书馆 ；自助服务 ；读者服务 中图分类号 ：G252 文献标识码 ：A 文章编号 2007)13．_0131．_02 进入 网络时代 以后 ，文献 载体形式 出现 了印刷 读者 的信息需求 由单一 I生向多样化和多层次转 型与数字型互相并存 的局 面 ，并 且随着计算机技术 变。需求类型由以传统的印刷型文献为主转 向多元 和 自动化技术在 图书馆 的应用 ，各 图书馆都采用 了 化 ，电子刊物、各类 型文献数据库 ，网上各站点 的信 较为先进 的管理软件 ，这些变革 ，给传统 图书馆的读 息资源都纳入读者 的需求范 围。并且对非文献型的 者服务工作带来 了挑 战，一种新 的服务模式—— 自 需求 比例在逐步增加 。读者越来越重视信息获取 的 助服务应运而生 。高校 图书馆在不 同范 围和不 同程 便捷性 ，希望在家 中 ，办公室 、或移动 的交通工具上 ， 度上开展 了一些 自助服务项 目，深受广大读者欢迎 。 通过计算机 、远程通讯技术 随时利用 图书馆 的资源 ， 1 图书馆 自助服务 的涵义及模式 及时获取信息。 自助服务是 以读者为 中心、满足读者个性需求 2．3 信 息 查寻方 式 的转 变 的一种读者 自我服务模式 。它改变 了原先 由工作人 传统服务模式 中，由于封 闭式馆藏 和手工式 的 员包办 图书馆服务 的传统做法 ，将一些 图书馆 的服 检索手段 ，图书馆工作人员充当了主要角色 ，读者 的 务项 目和工作 内容交 由读者本人 在指定 的管理 区 需求多依赖于馆员 才能完成 ，随着现代技术在 图书 域 、活动范 围内 自行完成 ；同时借助 于 图书馆主页 ， 馆 的应用 ，读者可 以自己亲 自动手参 与馆藏信息资 利用计算机、网络等现代化 的手段 ，由读者根据兴趣 源 的搜集与查寻过 程 ，能充分发挥读者 的主观能动 爱好 、需求特点 、时间安排 自行利用 图书馆 的各种资 性 ，有充分 的 自由度和灵活性 。 源 ，完成文献查询 、收集 、鉴别、传递和利用 。 自助服 2．4 网络 环境 的形成 务模 式 的基本构架主要有 ： 首先从社会 网络大环境看 ，以计算机 、通信和信 1．1 馆 内 自助服 务 息技术为支柱 的网络 ，将世 界各 国、各地 区联 为一 读者借助设在馆 内的 自助服务设备完成 的一系 体 ，形成一个崭新 的信息和通信 网络系统。从大学 列 自助服务 。主要包括流通 阅览一体化管理、自助 图书馆 网络小环境看 ，各大学普遍建立 了局域 网，图 借还书、自助复制 。 书馆建有 自己的主页 ，读者可 以在 网上进行书 目检 1．2 网络 自助服务 索和 网上查询 、续借 ，图书馆 电子 阅览室可 以为用户 读者通过 网络访 问图书馆 的网站 ，借助 自助服 提供各种数 据库和 电子 图书 的全文检索和视频 点 务平台完成的 自助服务。主