高校秘书职业倦怠及应对方法探讨.pdfVIP

现代商贸工业 No．20，2010 ModernBusinessTrade 2010年第20期 Industry 高校秘书职业倦怠及应对方法探讨 陶敏 (上海金融学院外语系办公室，上海201209) 摘 要：随着高等教育改革的不断深入，高校秘书职业也在不断规范和完善。基于高校秘书人员的工作性质、生存状态、职业 愿景及工作压力。这个群体在新形势下极易产生职业倦怠，给工作和生活带来不良影响。通过对高校秘书职业倦怠产生的原因、 背景的分析，试图找到控制不良情绪管理的方法，调整心态，提高修养，以稍微解决日益严重的职业倦怠问题。 关键词：高校秘书；职业倦怠；不良情绪管理 中图分类号：G47 文献标识码：A 文章编号：1672—3198(2010)20—0226一02 1 高校秘书职业倦怠产生原因分析 1．2人际关系 1．1工作性质 高校秘书人员作为领导的参谋，与领导关系亲密，地位 高校秘书为高校领导服务，为师生服务，在新形势下， 也自然很是微妙。要时刻摆正自己的位置，做到参谋而不 既要当好领导的参谋，也要负责具体事务的传达、布置。 越权，始终以学校规章制度办事，不以个人喜好作为评价标 其工作对象是文化知识层次较高的社会精英群体，因此对 准。但是要处理好复杂的人际关系，还需要不断地积累。 他们的专业素质能力提出更高要求．不仅要有端正的态 往往因为一句不太妥当的话，会引起不必要的误会，也会影 度，自觉的服务意识，较高的的政治理论水平、广博的知识 响整个工作的开展和执行。秘书人员对于处理复杂的人际 面，还要懂得与教书育人工作相关的高等教育学、心理学、 关系，必须小心谨慎，做到三思而后行，缓解人际关系的紧 管理学等学科知识。秘书工作综合性强，要不断学习，不 张，保证学校的教学工作能顺利进行。这样的人际关系压 断总结工作经验和教学，完善知识结构，才能胜任这项工 力，也在一定程度上消磨了工作积极性。 作。刚走向工作岗位的高校秘书人员经历着复杂角色的 1．3辅助地位 转变，可能会产生焦虑，难以很快适应。因为对高校的管 高校秘书工作不直接从事一线教学，这项工作的服务 理制度缺乏了解，与领导又缺乏有效地沟通，所以很难发 职能又决定了这一岗位具有辅助性、被动性、从属性等特 挥参谋的作用，也很容易给自身造成极大的压力，从而对 点。高校秘书人员的工作繁重而琐碎，没有他们的高度负 工作丧失热情。 责和认真工作，整个学校的教学工作及日常事务便无法正 年不承担学生与社会接轨的功能，只完成理论储备。由于 学业成绩。 教师不参与实践，对于最新的前沿知识和技术没有快速更 3．4大力引进和培养“双师型”教师 新的能力，不免教给学生过时的知识。这样学生毕业后得 高职软件专业课程教学改革必须突出贴近学生、贴近 不到企业的认可，造成毕业就可能失业的后果。 岗位、贴近就业环境，缩短学生适应企业岗位的周期，这就 高等职业教育必须体现职业特点，技能培养为主，培养 要求老师应当是教“课程”，而不是教“教材”，教师需要由过 企业需要的专业技能，以项目、任务作为教学驱动，同时培 去的“讲授者”转变为“指导者”，让学生有更充裕的时间深 养企业所需要的职业素质，按照初级程序员的岗位要求，包 人到项目实践活动中去。 括：能够阅读需求规格说明，能够看懂程序设计说明书，具 3．5创办符合市场需求的专业 有沟通能力，敬业精神较强。为了达到素质和能力目标，进 实现人力资源优势最大限度地发挥，进而降低劳动力 行课程体系设计，选择双师型教师、制订相应的教学方法和 成本，因此软件职业技术教育必须紧跟技术和软件产业的 考核标准。 发展，及时获取最新、最实用和最前沿的软件动态信息，与 3．3．2以企业为依托 时俱进。