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公开文件 发布日期：2006年8月10日 实施日期：2006年8月20日 山 东 世 通 质 量 认 证 有 限 公 司 发 布 公开文件目录 1.公司简介 2.公正性声明 3.认可业务范围 4.管理体系认证程序 5.认证收费规则 6. 管理体系认证证书及认证标志使用规定 7申诉、投诉处理程序 8获证组织信息通报制度 9山东世通质量认证有限公司认证规则 10关于落实CNAS－SC15：2013文件要求的通知  公司简介 山东世通质量认证有限公司（STQC）是经中国国家认证认可监督管理委员会（ CNCA）批准成立，中国合格评定国家认可委员会（CNAS）地址： 电话与传真： 市场部： 综合部： 审核管理部：客服中心： 技术评定部：投诉电话： 传真： 邮 编：266071 网址：WWW.SEATOEN.CN E-mail: @163.com 公正性声明 山东世通质量认证有限公司按国家认监委、合格评定国家认可中心的要求开展认证工作，对公正性特作如下声明： 本公司的服务向所有的申请人平等开放，不附加不正当的财务或其他条件。 公司按CNAS认可的认证业务范围开展认证工作。签署认证合同前向申请人提供CNAS认可业务范围。 STQC不从事任何与管理体系认证有关的咨询服务，也不与人和管理体系咨询机构保持合作关系。 STQC与认证申请人独立签署认证合同，在任何情况下不进行咨询和认证合同的一条龙商洽或签署认证咨询总合同。 STQC应认证申请人的要求，可以从事认可业务范围以外的认证服务，但只颁发不带认可标志的认证证书。 STQC审核人员执行认证审核任务时，不得收受审核方的礼品、礼金、有价证券等。 STQC诚恳希望有关方面对以上承诺实施监督。 认可业务范围QMS: 03 食品、饮料和烟草 04 纺织品及纺织制品 05 皮革及皮革制品 06 木材及木制品 07 纸浆、纸及纸制品 09 印刷业 12 化学品、化学制品及纤维 14 橡胶和塑料制品 17 基础金属及金属制品 18 机械及设备 19 电和光学设备 22 其它运输设备 23 其它未分类制造业 25 供电业 27 供水业 28 建设业 29 批发和零售业；汽车、摩托、个人及家庭用品修理业 30 宾馆及餐馆 31 运输、仓储和通信业 32 金融中介、房地产和租赁 34 工程服务 35 其它服务 36 公共行政管理 37 教育 38 健康和社会工作 信息技术 EMS: 04 纺织品及纺织制品 12 化学品、化学制品及纤维 14 橡胶和塑料制品 17 基础金属及金属制品 18 机械及设备 19 电和光学设备 25 供电业 27 供水业 28 建设业 36 公共行政管理 批发和零售业；汽车、摩托、个人及家庭用品修理业 混凝土、水泥、石灰及石膏的制造 22 其他运输设备 OHSMS: 10 焦炭及精炼石油制品的制造 12 化学品、化学制品及纤维 14 橡胶和塑料制品 17 基础金属及金属制品 18 机械及设备 19 电和光学设备 25 供电业 27 供水业 28 建设业 36 公共行政管理 批发和零售业；汽车、摩托、个人及家庭用品修理业 混凝土、水泥、石灰、石膏及其他 04 纺织品及纺织制品 管理体系认证程序 认证申请 1.1客户可以直接向市场部了解有关认证事项，索取有关认证的公开文件，并提出认证申请意向。 1.2市场部初步确认该申请是属于STQC认证业务范围的，则提供管理体系认证申请书。申请书经客服中心评审后，双方签订认证合同。对于不属于业务范围的，则予以答复。 1.3申请方向STQC提交管理体系认证申请书、管理手册、法律地位证明、行政许可、产品简介以及其他相关资料，并指派一名联系人负责与客服中心联系。 2 管理体系审核 2.1正式签订合同后，审核管理部负责组建审核组，一般在现场审核前一周将派出令发至受审核方。受审核方如对审核组成员和审核安排有异议，应在收到通知书二日内与公司联系，双方协商解决。 2.2管理体系的初次审核分为一阶段（包括文审）和二阶段审核，两个阶段组成对管理体系审核的完整过程。 2.3审核组在现场审核前对申请方提交的管理体系文件进行审查，并向受审核方正式提交《文审报告》，对《文审报告》中的问题，要求受审核方在规定的时