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三、管理理论丛林 二战后，社会经济发展中出现了许多新的变化 工业生产和科学技术迅速发展 企业的规模进一步扩大 企业生产过程自动化的程度空前提高 技术更新的周期大为缩短 市场竞争越来越激烈 生产社会化程度更加提高 许多复杂产品和现代化工程需要组织大规模的分工协作才能完成。 对企业经营管理提出了许多新的要求，企业经营管理原有的理论和方法有些不能适应新形势的需要。 管理理论丛林 管理过程学派 社会系统学派 经验学派 行为学派 孔茨等：将管理职能分为计划、组织、人事、领导、和控制五项，而把协调作为管理的本质。 巴纳德等：将组织看作是一种社会系统，是一种人的相互关系的协作体系，它是社会大系统中的一部分，受到社会环境各方面因素的影响。 德鲁克：应该从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，通过研究各种各样成功和失败的案例研究，就可以了解怎样管理。 马斯洛等：以人的行为及其产生的原因作为研究对象。 管理理论丛林 管理科学学派 决策理论学派 系统学派 权变理论学派 伯法：管理中的一种数量分析方法。 西蒙：为了达到既定目标所应采取的组织活动过程和方法。 卡斯特：将企业作为一个有机整体，把各项管理业务看成相互联系的网络的一种管理学派 。 卢森斯等：根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。 进入动态融合时代 动态融合：时间和人际关系迫使管理者面对飞速的、持续的变化，重新思索传统理论的观点。 前面所有的理论均延续到现在我们所处的组织和管理世界。但是随着文化和国家的界限日益模糊，新的通讯技术使我们可以把世界看作是“地球村”，国际关系和跨文化关系的范围迅速扩大。组织活动步伐急据加速。种种趋势显示了当今组织和管理的紧迫程度的提高。 进入动态融合时代 动态：意味着持续的变化、增长和活动； 融合：意味着与他人的密切交往； 动态融合时代：管理理论有八个不同的主题。 1.全球化 5. 创新和弹性 2.劳动力的多元化 6. 全面质量管理 3.创业精神 7. 学习型组织知识管理 4.电子商务 8. 组织文化 进入动态融合时代 全球化影响到各种规模和类型的组织： 企业之间不断增强的全球相互依存带来了许多优势，但也意味着组织面临的环境愈来愈复杂，竞争变得愈加激烈。组织必须学会跨越时间、文化和地理的界限，以求得生存。 劳动力的多元化要求管理者认识和承认员工的差异： 无论员工队伍还是顾客，在年龄、性别、种族、体能方面都发生变化，来自不同伦理观和文化背景的人展示了各种不同的风格。 进入动态融合时代 创业精神对世界范围的各种社会都是非常重要的： 创业精神包括发现机会和调动资源去开发这些机会。 管理者需要认识到电子商务的现实： 拥抱电子商务新时代的企业，不论是利用电子商务手段推销产品，还是改进业务运作或与顾客与供应商的联系，都将取得繁荣兴盛。 进入动态融合时代 成功的组织需要创新和弹性： 创新：被称为在今天的经济中任何经济组织所必须具有和必须培育的最宝贵的能力，既包括对新的产品和新的服务，也包括做事的新方式。 强调TQM（全面质量管理）： TQM成为一种管理哲学，关注工作过程，坚持对工作活动的持续不断的改进。 进入动态融合时代 管理者需要培育和开发学习型组织，以及培育知识管理文化： 学习型组织应该具有发展持续学习和适应变革的能力。 知识管理文化：在这种文化中组织成员能够系统地收集知识和与其他组织成员共享它，以便取得更好地绩效。 管理者还得认识到组织文化正在对管理实践产生着冲击。 组织文化：组织成员共有的价值和信念体系。在很大程度上决定了组织成员的行为方式。 第二章 管理思想与理论的演变 学习内容 中外早期管理思想 古典管理理论 人际关系学说和行为科学理论 管理理论丛林 管理新趋势 管理理论演变过程总结 时间 理论 特点 19世纪末以前 各种管理思想 20世纪初～1930年 古典管理理论 标准化、制度化 1930年～1950年 人际关系学说和行为科学理论 重视人的因素 1950年～1970年代 管理理论丛林 全面、系统、精确 20世纪80年代后 动态融合 动态与融合 第一节 中外早期管理思想 一、 中国古代管理实践及思想 （一）范蠡、白圭的管理之道 ?????? 1. 市场预测 2. 农业循环论 3．人弃我取，人取我予 (二)秦