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论图书馆创新与可持续发展 廖双巧 （湖北省黄冈市罗田县图书馆 湖北 黄冈 438600 ） [摘 要]图书馆要实现可持续发展，必须进行不断地理论创新与实践创新，必须永远保持创新的意识和创新的能力及创 新的实践行动。图书馆创新是知识经济时代的呼唤，也是图书馆实现可持续发展的动力源泉。 [关键词]图书馆；创新；可持续发展 图书馆要实现可持续发展，必须进行不断地理论创新与实践创 馆员的竞争意识与危机意识，激发了馆员敬业爱岗精神，有效提高 新，必须永远保持创新的意识和创新的能力及创新的实践行动。图 了馆员工作质量。“聘任制”与“岗位职责制”是指图书馆根据自身工 书馆创新是知识经济时代的呼唤，也是图书馆实现可持续发展的动力 作实际及读者需要确定每个必须保留的岗位，然后制定每个岗位的 源泉。笔者认为图书馆可持续发展必须做到以下几个方面地创新。 工作任务、工作职责，最后遵循公平、公开、竞争、择优的原则确定适 1.图书馆管理理念和服务理念的创新 合各个岗位的工作人员。对于竞争上岗的馆员实行“聘任制”。即所 过去图书馆的管理思想和工作总是围绕书刊展开，把书刊作 谓的定岗位、定职责、定人员。另外，在年终对在岗人员依据岗位职 为主体，把工作的重点放在保存和保管书刊上，以藏书为中心。重 责细则对这一年的工作进行严格考核，以此作为奖惩或下一年度聘 藏轻用，忽视读者的需求，更忽视馆员的需要。随着社会进步和人 任轮岗的依据。图书馆必须改变原有的分配制度，实行按劳分配。重 的自我意识的提高，图书馆以物(书)为中心逐渐过渡到以人为中心 视馆员的工作能力及工作业绩，对工作突出业绩显著的馆员应加快 管理。图书馆“以人为本”管理能够满足人的需求，实现人的价值， 晋升或委以重任。图书馆诸多方面的管理机制创新，它们相互融合、 追求人的发展。“以人为本”的管理理念包括两层涵义：对外的“以 相互渗透。相互补充，有效地避免了大材小用、人浮于事、消极怠慢、 读者为中心”和对内的“以馆员为中心“的管理理念。 分配不公等现象的发生，同时有效地提高了馆员知识创新的能力， “以读者为中心”就是要处处时时关心读者的需要，关心读者 从而提高了图书馆竞争力和办馆效率。 的感受，从读者的利益和角度来考虑图书馆的各项工作的开展。 3.图书馆技术与业务创新 早在 1876年，美国著名图书馆学家杜威就提出图书馆服务三原 图书馆运用现代化技术手段，采取多种多样的服务方式，不断 则，即“在适当的时间，给适当的读者提供适当的图书。”伟大的革 深化服务内容并开辟新的服务项目。一直以来，传统图书馆服务方 命导师列宁早在1913年就提出图书馆要 “方便读者”“吸引读者” 式比较简单，服务手段比较落后，服务项目比较单一，服务内容也 “满足读者对图书馆的一切要求。”在“以读者为中心”服务理念引 不深入。随着信息技术快速发展，图书馆业务的开展越来越广泛的 导下，图书馆通过多种途径，积极主动地了解不同读者现时和潜在 应用到计算机技术、网络技术、通讯技术、多媒体技术等等。特别是 的需求，分析读者类型及需求结构，并适时更新服务手段，改变服 网络技术给图书馆带来了更大的发展空间。基于网络的服务工作 务方式，充实服务内容，为读者提供方便快捷的服务。始终让读者 得到了进一步拓展。现代图书馆提倡主动服务、上门服务、特色服 满意，视读者为上帝，真正体现人性化服务，管理和工作之中始终 务、个性化服务，在服务手段上要广泛应用现代化技术手段为读者 坚持“以读者为中心”服务理念。 提供更全面快捷的优质服务。具体做法有很多： “以馆员为中心”的管理理念体现了图书馆管理的核心是对人 ①电话预约、电话咨询、电话续借、网上咨询、网上开设读者意 的管理。它是图书馆管理者、领导者必须具备的一种管理观念，即 见栏，建立读者反馈机制。 图书馆领导层时刻关心爱护馆员，充分调动馆员工作